Collaborateur/-trice Back-Office – Répartition & Administration (80 – 100%)

more-jobs; Vaud; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

more-jobs recherche un(e) Assistant(e) Administration et Service Client pour gérer le traitement des offres et des commandes liées à la location et au service après-vente.

Vous conseillez la clientèle par téléphone en français et maîtrisez l’allemand, vous coordonnez transports, planifiez les machines et organisez les interventions des techniciens. Formation commerciale ou technique requise, expérience souhaitée et maîtrise de MS Office.

Qualifikationen

• Formation commerciale ou technique achevée exigée.
• Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise du français; allemand courant à l’oral et à l’écrit est impératif.
• Bonnes compétences en organisation et en gestion administrative et relation client.

Aufgaben

• Gestion administrative : traitement complet des offres et des commandes pour le service après-vente et le secteur de la location.
• Service client : conseiller notre clientèle par téléphone en français (location de machines).
• Logistique & Planification : coordonner les transports, planifier les machines de location et organiser les interventions des techniciens de service.
• Facturation & Suivi : établir les contrats de location, les bons de livraison et assurer le contrôle qualité des processus de location et de maintenance.
• Secrétariat : réaliser les tâches administratives courantes, la correspondance et de petites statistiques.

Kenntnisse

Service client

Planification et organisation

Gestion administrative

Travail en équipe

Ausbildung

Formation commerciale ou technique achevée

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Vos missions :

• Gestion administrative : Vous prenez en charge le traitement complet des offres et des commandes pour le service après-vente et le secteur de la location.
• Service client : Vous conseillez notre clientèle par téléphone en français (notamment pour la location de machines).
• Logistique & Planification : Vous coordonnez les transports, planifiez les machines de location et organisez les interventions de nos techniciens de service.
• Facturation & Suivi : Vous établissez les contrats de location, les bons de livraison et assurez le contrôle qualité de l’ensemble des processus de location et de maintenance.
• Secrétariat : Vous effectuez les tâches administratives courantes, la correspondance générale et réalisez de petites statistiques.

Votre profil :

• Formation & Expérience : Vous possédez une formation commerciale ou technique achevée, idéalement complétée par une expérience réussie dans un poste similaire.
• Compétences linguistiques : De langue maternelle française ou doté(e) d’un excellent niveau (style assuré), vous maîtrisez impérativement l’allemand à l’oral comme à l’écrit (très bon niveau requis).
• Outils informatiques : Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils MS-Office.
• Qualités personnelles : Autonome, fiable et orienté(e) solutions, vous savez gérer le stress et appréciez le travail en équipe.