Collaborateur Middle Office Crédit

Banque Raiffeisen Moléson; Bulle; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Banque Raiffeisen Moléson recherche un Collaborateur Middle Office Crédit (h/f) pour soutenir les conseillers dans leurs activités, préparer les rendez-vous et assurer le traitement administratif lié aux entretiens et aux opérations de base. Vous contribuerez à l’ouverture, modification et clôture des relations bancaires, et aiderez au montage des dossiers de financement et placements.

Le rôle exige rigueur, sens de l’organisation et orientation client, avec une expérience et connaissances en

Qualifications

• Formation bancaire
• Bonnes connaissances des prestations bancaires de base
• Compétences crédit
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l'organisation et rigueur
• Personnalité orientée client et service

Responsibilities

• Assister les conseillères et conseillers dans la préparation des demandes et le suivi.
• Gérer les rendez-vous clients et rassembler la documentation nécessaire.
• Traiter les aspects administratifs des entretiens et des dossiers.
• Suivre les relations de banque et les opérations de base (comptes, paiements, cartes).
• Contribuer au montage administratif des dossiers de financement et placements.
• Coordonner les échanges entre intervenants et veiller à la conformité des dossiers.

Skills

Analyse et synthèse

Autonomie

Rigueur

Organisation

Service client

Crédit

Connaissances bancaires

Education

Formation bancaire

Job description

Pour la Banque Raiffeisen Moléson, une banque très bien implantée localement dans le sud du canton de Fribourg, nous recherchons un Collaborateur Middle Office Crédit (h/f)

Collaborateur Middle Office Crédit (h/f)

Qu'est-ce qui vous attend?

Assistance à la clientèle et aux conseillers

• Soutenir les conseillères et conseillers dans la préparation et le suivi de leurs activités commerciales.
• Préparer les rendez-vous clientèle et rassembler la documentation nécessaire.
• Assurer le traitement administratif découlant des entretiens clientèle.
• Gérer les contacts simples liés à la distribution (prise de rendez-vous, demandes de documents, relances, mise à jour des données clients).

Gestion des prestations de base

• Effectuer les opérations administratives liées à l'ouverture, à la modification et à la clôture des relations bancaires.
• Traiter les demandes relatives aux comptes, moyens de paiement, cartes bancaires et autres produits de base.
• Fournir aux clients les renseignements relevant de son domaine de compétence et traiter les demandes ne nécessitant pas de conseil spécialisé.
• Assurer les différentes tâches administratives liées à la distribution (courrier, e-mails, suivi documentaire, etc.).

Soutien dans le domaine des crédits

• Assister les conseillères et conseillers dans la préparation des demandes de crédit.
• Collecter, contrôler et analyser les documents nécessaires à l'établissement des dossiers.
• Participer au montage administratif des dossiers de financement.
• Assurer le suivi du portefeuille crédits selon les directives en vigueur.
• Coordonner les échanges d'informations entre les différents intervenants internes et externes concernés par le traitement des dossiers.
• Veiller à la qualité, à l'exhaustivité et à la conformité des dossiers transmis pour décision.

Soutien dans le domaine des placement

• Assister les conseillères et conseillers dans l'ouverture de dépôts et la gestion administrative des relations de placement.
• Contrôler les documents et les instructions clients.
• Effectuer, sur mandat des conseillères et conseillers, les opérations administratives et saisies nécessaires dans les systèmes bancaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers placements.

Soutien technique et amélioration continue

• Apporter un soutien technique et administratif aux conseillères et conseillers dans l'utilisation des outils et processus bancaires.

Qu'apportez-vous?

• Formation bancaire
• Bonnes connaissances des prestations bancaires de base
• Compétences crédit
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l'organisation et rigueur
• Personnalité orientée client et service

Nous travaillons dans un environnement convivial

Les valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.

Nous encourageons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.

Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives

Nos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Avez-vous des questions?

Pour des questions sur le contenu du poste:

Nathalie Gremaud Responsable ressources humaines (f)

Pour des questions sur le processus de candidature:

Nathalie Gremaud Responsable ressources humaines (f)