Client Services – Food & Beverage (F&B), 100%

Union Bancaire Privée; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Union Bancaire Privée in Zürich sucht eine erfahrene Client Services – Food & Beverage Mitarbeiterin/ -Mitarbeiter, um Gäste bei Meetings, Veranstaltungen und Business Lunches professionell zu betreuen.

Sie richten Konferenzräume an, sorgen für ein gepflegtes Ambiente, bedienen Speisen und Getränke und arbeiten eng mit dem Küchenteam zusammen. Voraussetzungen: abgeschlossene Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelsektor oder vergleichbar.
• Mehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise in gehobener Gastronomie oder Bankenumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Gästebetreuung und Kundenservice bei Meetings, Veranstaltungen und Business Lunches.
• Vorbereitung und Einrichtung von Konferenzräumen, inklusive Eindecken und Dekorieren der Tische/Räume; Nachbereitung von Meetings.
• Professioneller Service von Speisen und Getränken; enge Zusammenarbeit mit dem Küchenteam.
• Empfang und administrative Unterstützung; Koordination und Organisation im F&B Team.

Skills

Kundenservice

Gästebetreuung

Empfang

Veranstaltungskoordination

Serviceorientierung

Education

Hotelfachschule Abschluss

Gastronomie Ausbildung

Job description

Zurich, Switzerland (On-site)

• Locations Bahnhofstrasse 1, Zürich, Zurich, 8027, CH (On-site)

Für unsere exklusive Privatbank an der Bahnhofstrasse 1 in Zürich suchen wir eine professionelle und engagierte Servicekraft zur Verstärkung unseres Teams. In dieser verantwortungsvollen Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, unseren Gästen und Kunden jederzeit einen erstklassigen, aufmerksamen und diskreten Service zu bieten. Mit Ihrem professionellen Auftreten und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und tragen massgeblich zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei.

Aufgaben:

Gästebetreuung und Kundenservice:

• Professionelle und herzliche Betreuung von Kunden, Gästen und Mitarbeitenden bei Meetings, Veranstaltungen, und Business Lunches;
• Sicherung eines erstklassigen Serviceerlebnisses und einer hohen Gästezufriedenheit;
• Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung der Gäste vor Ort;

Vorbereitung / Nachbereitung von Meetings und Veranstaltungen:

• Vorbereitung und ansprechende Einrichtung von Konferenz- und Besprechungsräumen, inklusive Eindecken und Dekorieren der Tische/Räume;
• Sicherung einer gepflegten, sauberen und repräsentativen Umgebung;
• Nachbereitung von Meetings und Veranstaltungen, einschliesslich Abräumen, Reinigung und Wiederherstellung der Räumlichkeiten;

Service & Catering:

• Professioneller Service von Speisen und Getränken bei Meetings, Business Lunches und Veranstaltungen;
• Enge Zusammenarbeit mit unserem internen Koch bei der Planung und Durchführung von Events;
• Sicherung der Verfügbarkeit von Getränken, Früchten, Kaffeekapseln und weiteren Verbrauchsmaterialien;

Organisation und Koordination im F&B Team:

• Verantwortung für die Kontrolle und Verwaltung der Lagerbestände sowie die Durchführung von Getränke- und Materialbestellungen;
• Unterstützung bei der Planung und Koordination der täglichen Serviceabläufe;
• Koordination und Einweisung externer Servicefachkräfte bei grösseren Veranstaltungen;
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und Gästezufriedenheit;

Empfang und administrative Unterstützung:

• Begrüssung und Betreuung von Gästen am Empfang;
• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate;
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben;

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung an einer Hotelfachschule oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie, oder Hospitality;
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise in der gehobenen Gastronomie, Hotellerie oder im Bankenumfeld;
• Ausgeprägte Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie ein hohes Verständnis für erstklassigen Kundenservice;
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich von Vorteil;
• Organisationtalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitswese mit besonderem Augenmerk auf Details;
• Hohe Dienstleitungs- und Kundenorientierung und Eigeninitiative;
• Flexibilität, Belastbarkeit und Professionalität auch in anspruchsvollen und dynamischen Situationen;
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse oder weitere Sprachen sind von Vorteil;
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Umgangsformen;

Die Position Client Services – Food & Beverage (F&B) ist eine 100%-Festanstellung mit Arbeitsort in Zürich.