Client Advisor (w/m/d) 100 %

MXM SA; Basel; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatte

Provision auf Umsatz

Weiterbildung zu Produkt & Verkauf

Job summary

MXM SA sucht in Basel eine engagierte Client Advisor (w/m/d) für die Max Mara Boutique. Sie betreuen Kundinnen kompetent, beraten persönlich und arbeiten aktiv an Verkaufszielen.

Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf, pflegen Kundendaten im CRM und unterstützen Lagerlogistik sowie Warenlogistik. Neben Verkaufstalent benötigen Sie fließende Deutschkenntnisse und Teamgeist für das Boutique-Team.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung von 2–3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise Mode/Luxus/Premium.
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und starke Ergebnisorientierung.
• Fähigkeit, authentische Kundenbeziehungen aufzubauen und langfristig zu binden.
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung).
• Gepflegtes Auftreten, Sinn für Details und Flexibilität bei Arbeitszeiten, inkl. Samstage.

Responsibilities

• Kunden Empfang und Beratung mit elegantem, professionellem Service.
• Verkaufserzielung und Erreichung der Boutiqueziele.
• Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up.
• Pflege der Kundendatenbank im CRM.
• Kassentätigkeiten und Abwicklung von Online-Bestellungen.

Skills

Verkaufstalent

Kundenpflege

CRM-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

Kasse

Online-Bestellungen

Job description

Client Advisor (w/m/d) 100 %

Für unsere Max Mara Boutique an der Freie Strasse in Basel suchen wir per sofort / nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Client Advisor zur Verstärkung unseres dynamischen und modebegeisterten Teams.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Beratung unserer Kundschaft mit elegantem, professionellem und individuellem Service
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Verkaufsziele sowie der Ziele der Boutique
• Aufbau und langfristige Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up (Einladungen zu Events, Kollektionsneuheiten, persönliche Termine)
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mittels CRM
• Bedienung der Kasse und der Verkaufssysteme, einschliesslich Abwicklung von Online-Bestellungen (Bestellungen aus anderen Boutiquen oder dem E-Commerce)
• Kontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei Warenlogistik, Wareneingang und Inventuren
• Warenpräsentation und Ordnung in der Boutique gemäss den Markenstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und dem Management für gemeinsame Erfolge

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 2-3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise in der Mode-, Luxus- oder Premiumbranche
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und starke Ergebnisorientierung
• Fähigkeit, authentische Beziehungen zur Kundschaft aufzubauen und diese langfristig zu binden
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung)
• Fliessende Deutschkenntnisse wie Fra
• Teamgeist und eine proaktive Haltung: für uns eine zentrale Voraussetzung
• Gepflegtes Auftreten, Leidenschaft für Mode und Sinn für Details
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und gute Organisationsfähigkeit
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschliesslich Samstagen und Hochsaison

Wir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer ikonischen Modemarke
• Personalrabatte
• Provision auf den persönlichen Umsatz zusätzlich zum Fixgehalt
• Laufende Weiterbildung zu Produkt, Marke und Verkaufstechniken
• Ein eingespieltes, kollegiales Team