Client Advisor 100% (m/w/d) - Luzern

Colonial Group; Luzern; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Colonial Group sucht eine erfahrene Fachkraft im Luxussegment des Einzelhandels zur Betreuung nationaler und internationaler Kunden beim Uhrenkauf. Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis, positionieren exklusive Produkte und entwickeln langfristige Kundenbeziehungen durch versiertes Fach- und Storytelling.

Sie setzen CRM-Richtlinien um, pflegen das Netzwerk und sichern einen reibungslosen Tagesablauf, einschließlich optimaler Warenpräsentation und Mitarbeit bei Events.

Qualifications

• Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie oder Uhren- und Schmuckbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels ist erwünscht.
• Fundierte Fachkenntnisse im Uhrenbereich.

Responsibilities

• Kunden national und international betreuen beim Kauf hochwertiger Markenuhren.
• Ein unvergessliches Kundenerlebnis gestalten und loyale Beziehungen entwickeln.
• CRM-Richtlinien umsetzen und Verkaufsflächen optimal präsentieren.
• Teilnahme an Kundenevents und Unterstützung bei Projekten.

Skills

Ausbildung im Detailhandel

Hotellerie/Gastronomie

Uhren- und Schmuckbranche

Job description

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Kauf von hochwertigen Markenuhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln
• Sie wirkt mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen
• Umsetzung der CRM-Richtlinien
• Aktive Netzwerkpflege, Erhalt und Erweiterung des Kundenkreises
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
• Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen
• Teilnahme und Mithilfe bei Kundenevents
• Mitarbeit in spezifischen Projekten

Das bringen Sie mit

• Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie, Uhren - und Schmuckbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels
• Fundierte Fachkenntnisse im Uhrenbereich
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• IT Affinität vorhanden
• Openene und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild sowie zuvorkommende Umgangsformen
• Hohes Mass an Einfühlungsvermögen sowie interkulturelle Kompetenzen im Umgang mit unserer lokalen und internationalen Kundschaft