Client Advisor (m/w/d) 100 % - Flughafen Zürich

Colonial Group; Schweiz; Presencial; CHF 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Colonial Group in der Schweiz sucht eine Persönlichkeit für den Luxus-Einzelhandel, die national und international agiert. Sie betreuen Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren und gestalten ein außergewöhnliches Kauferlebnis.

Als Brand Ambassador positionieren Sie exklusive Produkte mit Storytelling und pflegen CRM-Richtlinien. Sie tragen zu einem reibungslosen Tagesgeschäft bei, sorgen für eine attraktive Warenpräsentation und arbeiten flexibel in Schichten zwischen 6:00

Formación

• Ausbildung im Detailhandel
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität mit Kenntnissen in MS Office-Anwendungen
• Ausgeprägtes Verkaufsflair und exzellente Dienstleistungsorientierung
• Stilsicherheit, professionelles Auftreten und zuvorkommende Umgangsformen
• Hohe Empathie und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit lokaler und internationaler Kundschaft
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen

Responsabilidades

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln
• Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen
• Umsetzung der CRM-Richtlinien und aktive Kundenpflege
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
• Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen
• Durchführung administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams

Descripción del empleo

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln
• Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen
• Umsetzung der CRM-Richtlinien und aktive Kundenpflege
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
• Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen

• Durchführung administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams

Das bringe Sie mit

• Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie, Uhren - und Schmuckbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität mit Kenntnissen in MS Office-Anwendungen
• Ausgeprägtes Verkaufsflair und exzellente Dienstleistungsorientierung
• Stilsicherheit, professionelles Auftreten und zuvorkommende Umgangsformen
• Hohe Empathie und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit lokaler und internationaler Kundschaft
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen