Client Advisor (m/w/d) 100 % - Zürich

Colonial Group; Zürich; Sur place; CHF 75 000 - 105 000; Temps partiel

Résumé du poste

Colonial Group sucht eine erfahrene Fachkraft im Luxus-Detailhandel in Zürich. Sie gestalten ein unvergessliches Einkaufserlebnis, positionieren exklusive Uhren- und Schmuckprodukte und fördern eine moderne, inspirierende Kaufumgebung. Sie beraten Kollegen, pflegen das CRM und tragen zur Zielerreichung bei.

Wir suchen eine kundenorientierte Persönlichkeit mit Stilsicherheit, interkultureller Kompetenz und fließendem Deutsch sowie Englisch, IT-Affinität und Branchenweiterbildungen.

Qualifications

• Ausbildung im Detailhandel mit Schwerpunkt Uhren/Schmuck.
• Branchenspezifische Weiterbildungen im Luxussegment.
• Erfahrung im Luxusdetailhandel und Uhrenkenntnisse.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Deutsch Muttersprache, Englisch C1).
• IT-Affinität und Kenntnisse relevanter Technologien.
• Offene, kundenorientierte Persönlichkeit mit Dienstleistungsorientierung.
• Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild.
• Teamplayer mit interkulturellen Kompetenzen.

Responsabilités

• Gestalten unvergessliches Einkaufserlebnis und aktiv Kundenbeziehungen entwickeln.
• Brand Ambassador und Positionierung unserer Produkte durch Fach- und Storytelling-Kompetenz.
• Moderne, inspirierende Kaufumgebung fördern.
• Kollegen aktiv beraten und unterstützen.
• Verkaufsflächen, Schaufenster, Vitrinen und Dekoration tadellos präsentieren.
• Verantwortung für das Erreichen definierter Umsatzziele.
• Administrative Arbeiten im Verkauf sowie CRM-Pflege.
• Bei Projekten unterstützen und Kundenevents umsetzen.

Connaissances

Luxussegment-Erfahrung

Uhrenfachkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Interkulturelle Kompetenzen

Stilsicherheit

Deutsch-Englisch Kenntnisse

IT-Affinität

Formation

Detailhandel-Ausbildung

Outils

CRM-System Kenntnisse

Description du poste

Ihre Rolle bei uns

• Sie gestalten ein unvergessliches Einkaufserlebnis und entwickeln aktiv Kundenbeziehungen
• Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- sowie Storytelling-Kompetenzen
• Sie fördern eine inspirierende, innovative und moderne Kaufumgebung
• Sie beraten und unterstützen Ihre Teamkollegen/-innen aktiv
• Sie sind verantwortlich für tadellos präsentierende Verkaufsflächen, Schaufenster, Vitrinen und deren Dekoration
• Sie verantworten das Erreichen der definierten Umsatzziele
• Sie übernehmen administrative Arbeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf sowie die Pflege des internen CRM-Systems
• Sie unterstützen bei spezifischen Projekten und tragen zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenevents bei

Das bringen Sie mit

• Ausbildung im Detailhandel, mit Schwerpunkt auf Uhren- und Schmuckbranche
• Erfolgreiche Teilnahme an branchenspezifischen Weiterbildungen
• Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels sowie fundierte Fachkenntnisse im Uhrenbereich
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch als Muttersprache, mindestens C1 in Englisch)
• IT-Affinität und Kenntnisse im Umgang mit relevanten Technologien
• Offene und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild sowie zuvorkommende Umgangsformen
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ausgeprägte interkulturelle Kompetenzen