Claims Business Analyst: AI-Driven, Customer-Centric

AXA; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

AXA Shareplan

Swibeco Vorteilsplattform 500 CHF

Mittagsverpflegung Rabatt

Rückerstattung Halbtax

Flexible Benefits

Kostenlose Check-Ups

Job summary

AXA Schweiz sucht einen erfahrenen Business Analyst Claims (m/w/d) zur Mitgestaltung der digitalen Zukunft im Bereich Customer Operations. 80-100% an unserem Standort Winterthur mit Smart Working bietet Ihnen Flexibilität, Eigenverantwortung und den Fokus auf Kundenzentrierung.

Sie analysieren Prozesse, übernehmen Requirements Engineering und modellieren Fachlogik in DMN. Sie erstellen Tests, begleiten Endnutzer und arbeiten in einem agilen, cross-funktionalen Team.

Qualifications

• Leidenschaft für Business Analyse und Requirements Engineering, idealerweise im Grossfirmenumfeld.
• Vertraut mit BPMN, UML, Use-Case- und User-Story-Notation.
• Strukturiertes Arbeiten, komplexe Themen schnell erfassen, hochwertige Ergebnisse liefern.
• Technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern.
• Offenheit für neue Technologien, KI-Potenziale nutzen.
• IREB oder vergleichbare Zertifizierung von Vorteil.
• Kenntnisse in der Versicherungsbranche von Vorteil.
• CX/UX-Design-Erfahrung, Arbeiten in agilen Teams ist ein Plus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Gemeinsam mit dem Produktteam entwickelst du innovative Lösungen für unsere Kunden.
• Du analysierst Prozesse, übernimmst das Requirements Engineering und modellierst Fachlogik in DMN.
• Du erstellst Testfälle, führst Tests durch und begleitest Enduser während der Testphase.
• Du arbeitest in einem agilen, cross-funktionalen Team an Soll- und Zielbildern und treibst Umsetzung voran.

Skills

Business Analysis

Requirements Engineering

DMN Modeling

BPMN

UML

Use Case Notation

User Story Notation

Agile Methods

Analytical Thinking

Kundenorientierung

Team Collaboration

German Proficiency

English Proficiency

Job description

AXA Schweiz sucht einen erfahrenen Business Analyst Claims (m/w/d) zur Mitgestaltung der digitalen Zukunft im Bereich Customer Operations. 80-100% an unserem Standort Winterthur mit Smart Working bietet Ihnen Flexibilität, Eigenverantwortung und den Fokus auf Kundenzentrierung.

Sie analysieren Prozesse, übernehmen Requirements Engineering und modellieren Fachlogik in DMN. Sie erstellen Tests, begleiten Endnutzer und arbeiten in einem agilen, cross-funktionalen Team.