Claims Business Analyst – Agile, Customer-First Insurance

AXA; Winterthur; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitsmodell

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre

Swibeco Vorteilsplattform CHF 500/Jahr

Job summary

AXA Schweiz in Winterthur sucht eine/n Business Analyst Claims (m/w/d) im Bereich Customer Operations. Du arbeitest in einem agilen, cross-funktionalen Team, analysierst Prozesse, übernimmst Requirements Engineering und modellierst Fachlogik in DMN.

Du erstellst Testfälle, begleitest Enduser während der Testphase und entwickelst pragmatische Lösungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit. Wir bieten Smart Working, Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien und vielfältige Benefits.

Qualifications

• Erfahrung mit BPMN, UML, Use-Case- und User-Story-Notation.
• Strukturiertes Vorgehen; komplexe Sachverhalte schnell erfassen.
• Technisches Verständnis; Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern.
• Offenheit gegenüber neuen Technologien, insbesondere KI.

Responsibilities

• Gemeinsam mit dem Produktteam innovative Lösungen für Kunden entwickeln.
• Prozesse analysieren, Requirements Engineering übernehmen, Fachlogik in DMN modellieren.
• Testfälle erstellen, testen und Enduser in der Testphase begleiten.
• In einem agilen, cross-funktionalen Team an Soll- und Zielbildern arbeiten.

Skills

Business Analyse

Requirements Engineering

DMN-Modellierung

Prozessanalyse

Testfall-Erstellung

Agiles Arbeiten

Zusammenarbeit mit Entwicklern

Deutsch

Englisch

Education

IREB Zertifizierung

Tools

BPMN

UML

Use-Case/ User-Story

Job description

AXA Schweiz in Winterthur sucht eine/n Business Analyst Claims (m/w/d) im Bereich Customer Operations. Du arbeitest in einem agilen, cross-funktionalen Team, analysierst Prozesse, übernimmst Requirements Engineering und modellierst Fachlogik in DMN.

Du erstellst Testfälle, begleitest Enduser während der Testphase und entwickelst pragmatische Lösungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit. Wir bieten Smart Working, Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien und vielfältige Benefits.