Chef de groupe (H/F) sur site industriel

Protectas-Sa-; Neuenburg; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Protectas-Sa- recherche un Chef de Groupe sur site industriel pour piloter le dispositif de sécurité et l’accueil, en assurant une conduite opérationnelle irréprochable et en encadrant une équipe sur site.

Vous garantirez le respect des procédures, gérerez les alarmes et le contrôle d’accès, superviserez la vidéosurveillance et les rondes, et participerez aux échanges quotidiens avec le client afin d’assurer un service de haut niveau et l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la sécurité privée.
• Capacité à coordonner et diriger sur le terrain.
• Sens du service et de l’image.
• Rigueur et esprit analytique.
• Gestion des imprévus avec sang-froid.

Responsibilities

• Encadrer et coordonner l’équipe sur site et garantir une prestation irréprochable
• Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité
• Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès
• la réception des appels et l’accueil des visiteurs
• la vidéosurveillance
• la gestion des badges et des accès
• Organiser et contrôler les rondes (contrôle, ouverture, fermeture)
• Produire et valider des rapports clairs, réguliers et pertinents
• Remonter les informations essentielles au bon fonctionnement du service
• Contribuer activement à l’amélioration continue et à la professionnalisation du dispositif
• Participer aux séances quotidiennes avec le client, assurer le suivi des points opérationnels
• Représenter notre société avec exemplarité : vous êtes un ambassadeur de nos valeurs

Skills

Gestion d'équipe

Leadership terrain

Service client

Rigueur

Communication

Tools

Vidéosurveillance

Contrôle d’accès

Job description

Chef de groupe (H/F) sur site industriel

Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, moderne et international, où la qualité de service et le leadership font la différence ?

Rejoignez-nous en tant que Chef de Groupe sur un site prestigieux, au cœur d’une organisation dynamique et orientée haut niveau de prestations

Votre mission

En tant que Chef de Groupe, vous assurez labonne conduite opérationnelle du dispositif de sécurité et d’accueil, tout en encadrant, motivant et développant votre équipe. Vous êtes le relais essentiel entre les agents, le client et la hiérarchie.

Vos responsabilités principales

• Encadrer et coordonner l’équipesur site et garantir une prestation irréprochable
• Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité
• Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès
• laréception des appelset l’accueil des visiteurs
• lavidéosurveillance
• lagestion des badgeset des accès
• Organiser et contrôler les rondes(contrôle, ouverture, fermeture)
• Produire et valider desrapports clairs, réguliers et pertinents
• Remonter les informationsessentielles au bon fonctionnement du service
• Contribuer activement à l’amélioration continueet à la professionnalisation du dispositif
• Participer aux séances quotidiennes avec le client, assurer le suivi des points opérationnels et contribuer à une communication fluide et proactive
• Représenter notre société avec exemplarité :vous êtes un ambassadeur de nos valeurs

Votre profil

• Expérience confirmée dans la sécurité privée
• À l’aise dans unrôle de coordination et de leadership terrain
• Sens aigu du service, de la communication et de l’image
• Rigueur dans les écrits, esprit analytique et capacité de priorisation
• Capacité àgérer les imprévus avec calme et sang-froid
• À l’aise avec la technologie moderne et les outils de sécurité
• Un site moderne et stimulant, avec un niveau d’exigence valorisant.
• Une fonction avec de l’autonomie et une vraie dimension managériale.
• Un encadrement de proximité et des perspectives d’évolution.
• Un environnement propice au développement personnel et de carrière.