Chef d’Équipe Dépannage Postes de Travail – Systèmes

HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève recherche un ingénieur systèmes pour diriger le secteur dépannage informatique du poste de travail, avec une équipe d’une quinzaine de techniciens.

Vous installerez, dépannerez et maintiendrez les postes Windows et MacOS, développerez des procédures et scripts, et collaborerez avec l’ingénierie du poste de travail pour améliorer les services IT.

Autonome, rigoureux et orienté service, vous gérez les plannings et les indicateurs de performance.

Qualifikationen

• Formation universitaire en informatique (Master) ou équivalent, éventuellement CAS en management.

Aufgaben

• Installation et dépannage des postes de travail et encadrement de l’équipe (environ 15 techniciens).
• Organisation et priorisation des activités, respect des plannings et qualité.
• Développement de procédures et outils pour consolider les connaissances (KCS).
• Production d’indicateurs et reporting au responsable de domaine poste de travail.
• Participation à la veille technologique et à l’évolution du poste de travail.
• Représentation du groupe au sein de l’institution et collaboration avec les équipes DTN-IA.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Windows et MacOS

SCCM et Intune

CMDB et ServiceNow

Active Directory / Azure AD / PowerCLI

Ausbildung

Master en informatique ou diplôme équivalent

CAS en management (facultatif)

Tools

SCCM

Intune

ServiceNow

Active Directory

Azure Active Directory

PowerShell

Jobbeschreibung

HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève recherche un ingénieur systèmes pour diriger le secteur dépannage informatique du poste de travail, avec une équipe d’une quinzaine de techniciens.

Vous installerez, dépannerez et maintiendrez les postes Windows et MacOS, développerez des procédures et scripts, et collaborerez avec l’ingénierie du poste de travail pour améliorer les services IT.

Autonome, rigoureux et orienté service, vous gérez les plannings et les indicateurs de performance.