Chef de Secteur Dépannage Poste de Travail – Windows & Mac

Hug-; Genf; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Les Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) recrutent un ingénieur systèmes, chef du secteur dépannage informatique, pour diriger le groupe poste de travail au sein de la DTN-IA et soutenir les activités cliniques et logistiques.

Vous encadrez une équipe d’environ quinze techniciens, assurez la mise en service, le dépannage et l’amélioration des procédures. Vous développez des outils de diagnostic, contribuez à la veille technologique et reportez les indicateurs au responsable de domaine.

Qualifikationen

• Formation universitaire en informatique (Master) ou équivalent, avec CAS en management recommandé.
• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement en ITIL et chez un grand compte.
• Maîtrise des environnements Windows et macOS, et connaissance de SCCM/Intune.
• Connaissances CMDB et ServiceNow appréciées.

Aufgaben

• Dirige l’équipe « poste de travail », planifie et priorise les activités, assure le support de niveau 2.
• Développe et améliore les procédures et outils de diagnostic et de dépannage.
• Pilote les projets d’évolution du poste de travail en collaboration avec l’ingénierie.
• Participe à la veille technologique et veille au maintien des compétences.
• Produits les indicateurs de performance et rend compte au responsable.

Jobbeschreibung

Les Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) recrutent un ingénieur systèmes, chef du secteur dépannage informatique, pour diriger le groupe poste de travail au sein de la DTN-IA et soutenir les activités cliniques et logistiques.

Vous encadrez une équipe d’environ quinze techniciens, assurez la mise en service, le dépannage et l’amélioration des procédures. Vous développez des outils de diagnostic, contribuez à la veille technologique et reportez les indicateurs au responsable de domaine.