Capo ricevimento (albergo)

Hotel Stella; Orselina; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Hotel Stella a Orselina cerca un capo ricevimento responsabile della gestione autonoma della reception e delle attività amministrative. La persona coordinerà le prenotazioni, la corrispondenza e l'organizzazione di gruppi, lavorando a stretto contatto con la direzione e con i reparti dell'hotel.

Sono richieste esperienza nel settore, buone competenze informatiche e grande attenzione al servizio. Si privilegiano conoscenze tedesco/italiano molto buone; con altre lingue in vantaggio.

Qualifications

• Esperienza nel settore alberghiero, alla reception o in ambito amministrativo.
• Buone capacità organizzative, autonomia e senso di responsabilità .
• Competenza nel contatto con gli ospiti e orientamento al servizio.
• Buone conoscenze linguistiche tedesco e italiano; altre lingue sono un vantaggio.
• Buone competenze informatiche e interesse per i social media.
• Flessibilità , spirito d’iniziativa e attitudine al lavoro di squadra.
• Licenza di guida cat. B e automunito.

Responsibilities

• gestione autonoma della reception e delle attività amministrative
• gestione delle prenotazioni e della corrispondenza
• organizzazione e coordinamento di gruppi
• coordinamento dei marketing (social media, newsletter, sito web)
• supporto diretto alla direzione
• collaborazione con i diversi reparti dell’hotel

Skills

Autonomia

Organizzazione

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Iniziativa

Education

Diploma di scuola superiore o equivalente

Job description

Capo ricevimento (albergo)

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Responsabile amministrativo/a e reception 80–100% (professione segnalata)

Mansioni:

• gestione autonoma della reception e delle attività amministrative
• gestione delle prenotazioni e della corrispondenza
• organizzazione e coordinamento di gruppi
• coordinamento dei marketing (social media, newsletter, sito web)
• supporto diretto alla direzione
• collaborazione con i diversi reparti dell’hotel

Requisiti:

• esperienza nel settore alberghiero, alla reception o in ambito amministrativo
• buone capacità organizzative, autonomia e senso di responsabilità
• piacere nel contatto con gli ospiti e orientamento al servizio
• buone conoscenze del tedesco e dell’italiano; altre lingue costituiscono un vantaggio
• buone competenze informatiche e interesse per i social media
• flessibilità, spirito d’iniziativa e attitudine al lavoro di squadra
• licenza di condurre cat.B
• automunito/a

Dettagli impiego:

• sede di lavoro Orselina
• occupazione dal 80 - 100%
• impiego dal 15.02.2027, a tempo indeterminato (con possibilità di collaborazione a lungo termine e un grado d’occupazione ridotto durante la stagione invernale)
• lavoro a turni, lavoro domenicale e lavoro festivo
• retribuzione salariale in base al CCNL del settore alberghiero e della ristorazione

Cosa ti offriamo:

• un ruolo vario e di responsabilità in un hotel a conduzione familiare
• due giorni di riposo consecutivi
• vacanze durante la stagione
• un ambiente di lavoro rispettoso e valorizzante, con un contatto diretto e personale con gli ospiti
• autonomia e collaborazione diretta con la direzione
• una collaborazione a lungo termine, con possibilità di ridurre il grado d’occupazione durante l’inverno

Se sei una persona organizzata, intraprendente e responsabile, ami lavorare in autonomia e desideri contribuire attivamente al buon funzionamento di un hotel a conduzione familiare, saremo felici di conoscerti!

• Work location 6644 Orselina (TI)
• Workload 80% - 100%
• Employment start 15.02.2027
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Upper-secondary specialised school or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• Italian Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge
• English Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge

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