Butlers H/F

Luna Capital; Crans-Montana; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ultima Gstaad recherche un/une collaborateur(trice) expérimenté(e) pour assurer le service à la clientèle dans nos chalets privés de luxe. Vous répondrez aux demandes des clients et collaborerez étroitement avec le service conciergerie et le Guest Relation Manager.

Vous contribuerez aux opérations sous la supervision du Head Butler et du General Manager, en respectant les services signatures du groupe Ultima et en garantissant une présentation et un savoir‑être irréprochables.

Qualifikationen

• Expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe ou chalet privé.
• Excellentes connaissances du Français et de l’Anglais.
• Présentation impeccable et savoir-être irréprochable.

Aufgaben

• Assurer le service à la clientèle au sein de chalets privés (petit-déjeuner, lunch, dîner)
• Répondre aux demandes spécifiques des clients durant leur séjour
• Travailler avec le service conciergerie et le Guest Relation Manager pour les demandes spécifiques
• Participer aux opérations sur instruction du Head Butler et sous la supervision du General Manager de Ultima Gstaad
• Apporter une qualité de service conforme aux exigences du groupe Ultima et aux « services signature»
• Communiquer toute information à la direction générale
• Aider les autres services en cas de besoin
• Promouvoir les autres destinations du groupe
• Effectuer des missions ponctuelles au sein des propriétés privées de la collection

Kenntnisse

Expérience hôtellerie luxe

Connaissance Français

Connaissance Anglais

Présentation soignée

Rigueur et dynamisme

Soin du détail

Autonomie

Flexibilité shifts

Client UHNWI

Jobbeschreibung

• Assurer le service à la clientèle au sein de chalets privés (petit-déjeuner, lunch, dîner)

• Répondre aux demandes spécifiques des clients durant leur séjour

• Travailler en étroite collaboration avec le service conciergerie et le Guest Relation Manager de l’hôtel, en cas de demandes spécifiques

• Participer aux opérations, à la demande du Head Butler et sous la coupole du General Manager de Ultima Gstaad

• Apporter une qualité de service en adéquation avec les exigences du groupe Ultima et les « services signature»

• Communiquer toute information en relation avec la clientèle à la direction générale

• Aider les autres services en cas de besoin

• Promouvoir les autres destinations du groupe

• Effectuer des missions ponctuelles au sein des propriétés privées de la collection, en cas de besoin

• Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe et/ou chalet-villa privé. Une expérience en Yachting est un atout

• Très bonnes connaissances du Français et de l’Anglais

• Présentation très soignée et excellent savoir-être

• Rigoureux(se), dynamique

• Soucis du détail et parfaite autonomie

• Flexible et disponible quant aux shifts

• Connaissance de la clientèle UHNWI un atout