Bilingual Customer Service Specialist (FR/DE) – Finance & Growth

Groupe BPCE; Vaud; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement agréable

Activité polyvalente

Autonomie

Groupe international

Prestations sociales avantageuses

Zusammenfassung

Groupe BPCE Equipment Solutions recherche un(e) Customer Service Specialist parlant français et allemand pour soutenir notre équipe à Vaud. Vous finalisez les dossiers de financement, contrôlez les documents et saisissez les données dans le système, tout en restant le point de contact principal pour nos partenaires et clients.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers financiers et les autres départements, garantissant un service de premier ordre et contribuant à

Qualifikationen

• Formation commerciale (CFC) ou équivalent avec minimum 5 ans d’expérience en Back-Office / Customer Service.
• Maîtrise du français et de l’allemand, l’anglais est un +.
• Bon relationnel et esprit d’équipe, orientation client et sens de l’organisation.

Aufgaben

• Finaliser les dossiers de financement et contrôler les documents.
• Conserver le contact téléphonique avec une clientèle exigeante et les conseiller.
• Être le point de contact auprès de partenaires et fournisseurs et coordonner le suivi administratif interne.
• Collaborer avec les conseillers financiers et les autres départements.
• Contribuer à l’amélioration continue du service client.

Kenntnisse

Français (natif)

Allemand (écrit/oral)

Anglais (atout)

Ausbildung

Formation commerciale (CFC)

Maturité / École de commerce

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Groupe BPCE Equipment Solutions recherche un(e) Customer Service Specialist parlant français et allemand pour soutenir notre équipe à Vaud. Vous finalisez les dossiers de financement, contrôlez les documents et saisissez les données dans le système, tout en restant le point de contact principal pour nos partenaires et clients.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers financiers et les autres départements, garantissant un service de premier ordre et contribuant à