Banking Kundenservice-Profi: Beratung, Prozesse & Support

BANK ZIMMERBERG AG

Zürich

In loco

CHF 70.000 - 90.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Teamumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Ferienregelung

Descrizione del lavoro

BANK ZIMMERBERG AG in Horgen sucht eine engagierte Kundendienstperson (80–100%) für den Schalter, Telefon und Beratung von Privat- und Firmenkunden.

Sie bringen eine abgeschlossene Bankausbildung, hohe Dienstleistungsorientierung sowie MS 365- und idealerweise Finnova-Kenntnisse mit. In dieser Rolle übernehmen Sie Aufgaben im Zahlungsverkehr, Erbschaften und Karten, unterstützen Fraud-Fälle und entwickeln Prozesse weiter.

Competenze

Zwingend abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt.
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen.
Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
Hands-on-Mentalität und Freude daran, pragmatische Lösungen zu finden und digitale Prozesse aktiv mitzugestalten.
Sehr gute Deutschkenntnisse.

Mansioni

Du sorgst für ein herzliches und professionelles Kundenerlebnis am Schalter sowie telefonisch.
Du eröffnest und mutierst Kunden- und Produktbeziehungen für Privat- und Firmenkunden.
Du bearbeitest Service- und Administrationsaufgaben entlang des Kundenlebenszyklus.
Du gewährleistest Stellvertretung im Zahlungsverkehr sowie bei VSB-Freigaben unter Beachtung regulatorischer Vorgaben.
Du arbeitest in den Bereichen Erbschaften und Karten und unterstützt Fraud-Fälle.
Du gestaltest Weiterentwicklung unserer Prozesse und Dienstleistungen aktiv mit.