Banking IT / System Engineering (m/w/d)

oraïse; Basel; On-site; CHF 70,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub im Jahr

Zusätzliche Unfallversicherung

Gesundheitsförderung für Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft

Jobräder inklusive E-Bikes

Unterstützung bei Weiterbildung

Job summary

osaïse in Basel sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson für IT-Anfragen fungiert und Softwareprobleme analysiert sowie behebt. Du solltest eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mitbringen.

Wir bieten dir 30 Tage Urlaub im Jahr, eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Unterstützung bei deiner Karriereentwicklung. Zudem kannst du von einer Unfallversicherung und Gesundheitsförderung profitieren.

Qualifications

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung.

Responsibilities

• First-Level-Onsite-Support und Ansprechperson für IT-Anfragen.
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Mitarbeit in IT-Projekten.
• Betreuung der IT-Infrastruktur.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Fehleranalyse

Windows-Client- und Server-Umgebungen

IT-Support

Systemadministration

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Französisch (B2)

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Informatiker/in EFZ)

Job description

Deine Aufgaben

• First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen)
• Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen und Releases (inkl. Testing und Implementierung)
• Betreuung und Steuerung von Business Application Services
• Verantwortung für ausgewählte Business- und Trading-Applikationen (z.B. LSEG, Bloomberg)
• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Dienstleistern
• Incident-, Problem- und Change-Management sowie Mitarbeit in BCM-Prozessen (z.B. via ServiceNow)
• Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen
• Prozessmanagement mit Fokus auf Optimierung und Harmonisierung von Abläufen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen, Lösungen und Anforderungen
• Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur

Anforderungen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit externen Vendoren, Kenntnisse von Finanzmarktapplikationen
• Know-how in der Fehleranalyse und -behebung
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: min. C1-Level, von Vorteil sind Französischkenntnisse min. B2

Unser Angebot

• Gestaltungsfreiheit für deine Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle
• Zusätzliche Unfallversicherung: Berufliche und Nichtberufsunfallversicherung
• Gesundheitsförderung: Zuschuss für Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft
• Individuelle Mobilität: Jobräder inklusive E-Bikes
• Karriereentwicklung innen: Unterstützung bei Weiterbildung und Karrierefortschritt
• Gezielte Schulungen und Trainings: interne und externe Kurse mit Zertifizierungsmöglichkeiten
• Gemeinschaft und Zusammenhalt: inspirierendes Umfeld, Teamgeist, Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamevents im In- und Ausland