Banking Customer Care Associate – Academy Start

Swissquote; Dübendorf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Talent Academy

Zusammenfassung

Swissquote lädt Sie ein, Teil des Customer Care Teams in Stettbach zu werden und Kunden auf ihrer digitalen Reise zu begleiten. Sie helfen dabei, Ziele sicher und mühelos zu erreichen, während Sie unser Portfolio aus Bankenprodukten und Dienstleistungen den Kunden verständlich machen.

Nach dem dreimonatigen Onboarding – der Banking Talent Academy – übernehmen Sie die Position des Client Service Representative.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder 1–2 Jahre Kundenservice-Erfahrung.
• Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse (B2). Französisch ist ein Plus.
• Gespür für Finanzprodukte und Markttrends; kontaktfreudig und teamorientiert.

Aufgaben

• Betreuen Kunden über verschiedene Kanäle und unterstützen sie bei digitalen Plattformen.
• Informieren über Produkt- und Dienstleistungsangebot.
• Zusammenarbeit mit Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing und Trading.
• Teilnahme am Onboarding-Programm und Aufbau von Bankfachwissen.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch fließend

Englisch B2

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Swissquote lädt Sie ein, Teil des Customer Care Teams in Stettbach zu werden und Kunden auf ihrer digitalen Reise zu begleiten. Sie helfen dabei, Ziele sicher und mühelos zu erreichen, während Sie unser Portfolio aus Bankenprodukten und Dienstleistungen den Kunden verständlich machen.

Nach dem dreimonatigen Onboarding – der Banking Talent Academy – übernehmen Sie die Position des Client Service Representative.