Backoffice-Teamleiter:in – Transformation & Service Excellence

Swiss Bankers Prepaid Services AG

Grosshöchstetten

Hybrid

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

vor 24 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeit

Zusammenfassung

Swiss Bankers Prepaid Services AG in Grosshöchstetten sucht eine engagierte Führungskraft für das Backoffice-Team. Sie tragen Verantwortung für operative Führung, Prozessoptimierung und Transformation in einem modernen Finanzdienstleisterumfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehören Personalführung, KPI-gerechte Steuerung von Ressourcen sowie die Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards. Eine Home-Office Option rundet das Angebot ab.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banking oder vergleichbare bankfachliche Ausbildung.
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Banking Operations.
Fundiertes Verständnis von Bankprodukten und regulatorischen Anforderungen.
Nachweisbare Führungserfahrung und Mitarbeitendenentwicklung.
Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Lösungsorientierung.
Erfahrung in Kennzahlensteuerung und Prozessoptimierung.
Pragmatische, kommunikative und umsetzungsstarke Persönlichkeit.

Aufgaben

Operative Führung und Weiterentwicklung des Backoffice-Teams.
Ressourcen, Prioritäten und Arbeitsvolumen steuern; effiziente Aufgabenerledigung sicherstellen.
Sicherstellung hoher Service- und Bearbeitungsqualität gemäß KPIs/SLA.
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
Analyse, Vereinfachung und Optimierung bestehender Prozesse.
Mitgestaltung der laufenden Transformation in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Kenntnisse

Banking Ausbildung

Führungserfahrung

Bankprodukte Verständnis

Mitarbeiterführung

Kundenorientierung

Kennzahlensteuerung

Umsetzungsstärke

Jobbeschreibung