Backoffice Lead Banking Operations – Home Office

Swiss Bankers Prepaid Services AG; Grosshöchstetten; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeit

Zusammenfassung

Swiss Bankers sucht am Standort Grosshöchstetten/Bern eine proaktive Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität für das Team Backoffice. Sie übernehmen Verantwortung, fördern die Entwicklung der Mitarbeitenden und treiben Verbesserungen voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören operative Führung, Ressourcensteuerung, KPI- und SLA-gerechte Servicequalität sowie die Optimierung von Prozessen. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und gestalten die laufende Transformation aktiv mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung im Banking oder bankfachliche Ausbildung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Banking Operations
• Fundiertes Verständnis von Bankprodukten und regulatorischen Anforderungen
• Erfahrung in Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Lösungsorientierung
• Erfahrung in Kennzahlensteuerung und Prozessoptimierung
• Pragmatische, kommunikative und umsetzungsstarke Persönlichkeit

Aufgaben

• Operative Führung und Weiterentwicklung des Teams Backoffice
• Ressourcen, Prioritäten und Arbeitsvolumen steuern; effiziente Aufgabenerledigung
• Sicherstellung hoher Service- und Bearbeitungsqualität anhand KPIs und SLA
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Analyse, Vereinfachung und Optimierung von Prozessen
• Mitgestaltung der laufenden Transformation und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamleitung

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Kennzahlensteuerung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung im Banking

Bankfachliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Swiss Bankers sucht am Standort Grosshöchstetten/Bern eine proaktive Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität für das Team Backoffice. Sie übernehmen Verantwortung, fördern die Entwicklung der Mitarbeitenden und treiben Verbesserungen voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören operative Führung, Ressourcensteuerung, KPI- und SLA-gerechte Servicequalität sowie die Optimierung von Prozessen. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und gestalten die laufende Transformation aktiv mit.