Backoffice & Kundensupport Specialist – First-Level Support
Digital Payments Solutions AG
Hebe dich für diese Rolle von der Masse ab — erstelle in etwa einer Minute einen maßgeschneiderten Lebenslauf und ein Anschreiben.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Digital Payments Solutions AG in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft für das Backoffice- und Kundensupport-Team. Sie betreuen Neu- und Bestandskunden, bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail und pflegen Kunden- sowie Vertragsdaten.
Zu den Aufgaben gehören First-Level-Support, allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice und die Unterstützung des Außendienstes bei Kundenaufträgen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, starke Deutschkenntnisse und Kundenorientierung
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil.
- Freude am Kundenkontakt in abwechslungsreicher Tätigkeit.
- Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
- Technisches Verständnis sowie Interesse an IT.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
- Erfahrung im Kundensupport oder Backoffice.
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Neu- und Bestandskunden bei Fragen und Anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- First-Level-Support für Kunden bei technischen Anliegen
- Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Unterstützung des Außendienstes bei Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Digital Payments Solutions AG in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft für das Backoffice- und Kundensupport-Team. Sie betreuen Neu- und Bestandskunden, bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail und pflegen Kunden- sowie Vertragsdaten.
Zu den Aufgaben gehören First-Level-Support, allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice und die Unterstützung des Außendienstes bei Kundenaufträgen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, starke Deutschkenntnisse und Kundenorientierung
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