Aushilfe Rezeption / Service 20 - 30 % m/w/d

Boutique Hotel Kronenhof; Zürich; Vor Ort; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Boutique Hotel Kronenhof in Zürich sucht eine freundliche Rezeptionistin mit Serviceorientierung. Sie begrüßen Gäste an der Rezeption, bearbeiten Reservierungen und betreuen das kleine Café, kein À-la-carte, nur Getränke im Frühdienst Zmorge.

Sie arbeiten selbstständig am PC, bleiben ruhig bei Telefonanrufen und setzen die Wünsche der Gäste professionell um. Deutsch (CH-Deutsch oder Muttersprache) und Englischkenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Selbstständige, speditive Arbeitsweise am PC.
• Freundliche, kommunikative Persönlichkeit im Umgang mit Gästen.
• Idealerweise erste Erfahrung im Service oder an der Rezeption.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste am Empfang und Betreuung der Telefonaten.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewachung am Front Office.
• Betreuung des kleinen Café-Betriebs (kein À-la-carte, nur Getränke).
• Souveräner Umgang mit Gästen während Stoßzeiten und morgens.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Telefonische Kompetenz

Jobbeschreibung

Du begrüsst unsere Gäste an der Rezeption, bearbeitest Reservationen und betreust die Gäste in unserem kleinen Café ( kein a la Carte, nur Getränke und im Frühdienst das Z`morge). Auch wenn Gäste am Empfang stehen und gleichzeitig das Telefon klingelt, bringt Dich das nicht aus der Ruhe und Du hast immer ein offenes Ohr für die Wünsche der Gäste.

Anorderungen

Der Umgang mit dem PC ist Dir bestens vertraut und Du bist es gewohnt, selbstständig und speditiv zu arbeiten. Du liebst den Umgang mit Menschen und bist eine kommunikative Persönlichkeit. Vielleicht hast Du sogar schon erste Erfahrungen im Service oder/und an der Rezeption

Sprachen

CH-Deutsch oder Deutsch als Muttersprache, Englisch