Assistentin Kundendienst & Administration D/F

Job-Room; Horw; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Job-Room vermittelt für eine internationale Marketing-Organisation in Luzern eine kaufmännische Assistentin Kundendienst & Administration D/F (m/w/d). Die Position bietet eine gründliche Einarbeitung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit und gute Entwicklungsperspektiven am Standort Luzern.

Zu den Aufgaben gehören Anlaufstelle für Mitglieder, Betreuung on Deutsch und ösisch, Bearbeitung von Anfragen, Datenpflege in internen Systemen, Unterstützung von Innen- und Außendienst, sowie Assistenz bei

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Basis
• Erste Berufserfahrung in Administration, Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 und Freude an digitalen Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und an der Zusammenarbeit im Team
• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse (C1) / ösisch: Gute Kenntnisse (mindestens B2) mit der Fähigkeit, Kundengespräche zu führen und schriftliche Anfragen zu beantworten

Aufgaben

• Fungieren als Anlaufstelle für Mitglieder, Aussendienst und interne Fachbereiche
• Betreuen der Mitglieder und Interessierten auf Deutsch und ösisch – telefonisch und schriftlich
• Bearbeiten von Anfragen und Leads aus der ösischsprachigen Schweiz
• Pflegen von Mitglieder- und Kundendaten in den internen Systemen und Plattformen
• Erledigen von allgemeiner Korrespondenz sowie den E‑Mail‑ und Posteingang
• Unterstützen des Innen‑ und Aussendienstes bei administrativen Aufgaben
• Übernehmen von einzelnen Aufgaben im Flottenmanagement
• Unterstützen von internen Prozessen in der Buchhaltung
• Stellvertreten im Team

Kenntnisse

MS Office 365

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Assistentin Kundendienst & Administration D/F (m/w/d)

Assistentin Kundendienst & Administration D/F (m/w/d)

ösisch im täglichen Kundenkontakt – mit sorgfältiger Einarbeitung in Luzern

Unsere Auftraggeberin ist eine internationale Marketing-Organisation, die auf innovative Art Unternehmen vernetzt und damit zur Steigerung der Marktanteile beiträgt. Sie ist im Markt seit langem bestens etabliert und baut das Wirkungsfeld permanent aus. Zur Ergänzung des eingespielten Teams im Service Center Luzern suchen wir eine kundenorientierte und sprachgewandte kaufmännische Persönlichkeit mit verhandlungssicherem ösisch. Die Stelle wird im Hinblick auf eine Pensionierung neu besetzt. Dadurch kann man von einer sorgfältigen Einführung und einer gut vorbereiteten persönlichen Übergabe profitieren.

Deine Aufgaben

• Fungieren als Anlaufstelle für Mitglieder, Aussendienst und interne Fachbereiche
• Betreuen der Mitglieder und Interessierten auf Deutsch und ösisch – telefonisch und schriftlich
• Bearbeiten von Anfragen und Leads aus der ösischsprachigen Schweiz
• Pflegen von Mitglieder- und Kundendaten in den internen Systemen und Plattformen
• Erledigen von allgemeiner Korrespondenz sowie den E‑Mail‑ und Posteingang
• Unterstützen des Innen‑ und Aussendienstes bei administrativen Aufgaben
• Übernehmen von einzelnen Aufgaben im Flottenmanagement
• Unterstützen von internen Prozessen in der Buchhaltung
• Stellvertreten im Team

Dein Profil

• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Basis
• Erste Berufserfahrung in Administration, Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 und Freude an digitalen Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und an der Zusammenarbeit im Team
• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse (C1) / ösisch: Gute Kenntnisse (mindestens B2) mit der Fähigkeit, Kundengespräche zu führen und schriftliche Anfragen zu beantworten / Englisch: von Vorteil / Italienisch: ein Plus

Perspektiven

Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und erfolgsorientierten Umfeld. Gute ÖV-Anbindung, eine zeitgemässe Infrastruktur sowie eine faire Vergütung gehören ebenfalls zu diesem attraktiven Stellenangebot. Falls deine ösischkenntnisse mindestens dem Niveau B2 entsprechen, unterstützt dich die Arbeitgeberin nach erfolgreicher Probezeit mit einem vollständig finanzierten berufsbegleitenden Sprachkurs auf dem Weg zum nächsten Sprachniveau. Zudem darfst du beim Arbeitsort in der Stadt Luzern auf moderne, ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zählen. Deine Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden aktiv gefördert und es finden regelmässige Teamevents und Schulungen statt.

Eintritt

Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Stadt Luzern