Assistant Qualité & Processus – Santé & Réadaptation

Clinique romande de réadaptation

Mittelwallis

Sur place

CHF 90 000 - 120 000

Plein temps

Il y a 32 heures

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Résumé du poste

La Clinique romande de réadaptation à Sion et Bellikon cherche un/e responsable qualité et processus afin d’assurer le suivi des systèmes de management et la conformité des mesures d’amélioration. Poste multi-clinique, fonctionnelle en FR et DE, avec mobilité entre Sion et Bellikon.

Vous piloterez les audits, les retours clients, les indicateurs qualité et l’intégration des nouveaux collaborateurs au management; vous collaborez avec les métiers et les partenaires externes pour garantir le

Qualifications

Formation de base en administration et/ou santé.
Parcours en gestion de qualité dans le secteur sanitaire.
Capacité d’organiser et structurer, travail en réseau.
Maîtrise du français et allemand (bilingue) et mobilité possible.

Responsabilités

Gestion administrative des deux cliniques en Français et Allemand.
Gestion et surveillance des retours de clients, messages CIRS, etc.
Support à la documentation des mesures d’amélioration et des actions correctives.
Organisation des évaluations de satisfaction et d’audits internes et externes.
Documentation des audits et des cercles de qualité et des incidents.
Assistance aux contrôles de risques et analyse de statistiques.
Support à l’intégration des nouveaux collaborateurs au management de qualité.
Élaboration et mise en œuvre de concepts qualité et de mesures d’amélioration.
Respect des prescriptions et normes internes et externes (ANQ, Hplus).
Collaboration sur des projets de harmonisation du système de management.