Assistant administratif & Accueil - Coordination quotidienne

Samsic Emploi Suisse; Lausanne; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

SAMSIC-Emploi SA Lausanne recherche une personne organisée et polyvalente pour assurer le secrétariat, l’accueil téléphonique et le suivi administratif des interventions techniques.

En collaboration avec la direction et les équipes techniques, vous assurez la coordination administrative et le contact entre clients, techniciens et services internes.

Ce poste exige une capacité à planifier, traiter les dossiers et gérer les documents avec rigueur, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Organisé(e), dynamique et polyvalent(e) avec esprit d'équipe.
• Capacité à coordonner le secrétariat, l’accueil et le suivi des interventions.
• Bonnes compétences en gestion administrative et en archivage.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des bases de données.

Responsibilities

• Assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes des clients.
• Réceptionner les appels concernant les commandes, demandes d’intervention et dépannages.
• Gérer les correspondances administratives et les e-mails.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer au classement, à l’archivage et à la gestion documentaire.
• Organiser et planifier les journées des techniciens et équipes d’intervention.
• Coordonner les interventions de dépannage et les rendez-vous clients.
• Assurer le suivi des interventions et la transmission des informations aux équipes concernées.
• Gérer les priorités et adapter la planification en fonction des urgences.
• Établir des offres et devis simples.
• Effectuer des calculs administratifs et financiers de base.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les bases de données et logiciels internes.

Skills

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Planification et coordination

Relation client

Tools

Bases de données

Logiciels internes

Job description

SAMSIC-Emploi SA Lausanne recherche une personne organisée et polyvalente pour assurer le secrétariat, l’accueil téléphonique et le suivi administratif des interventions techniques.

En collaboration avec la direction et les équipes techniques, vous assurez la coordination administrative et le contact entre clients, techniciens et services internes.

Ce poste exige une capacité à planifier, traiter les dossiers et gérer les documents avec rigueur, dans un environnement dynamique.