Apprentissage d'Agent/e Relation Client

CSS

Lausanne

Vor Ort

CHF 55.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

CSS in Lausanne sucht eine engagierte Kundendienstfachkraft, die Anfragen der Kundschaft telefonisch, schriftlich und in Deutsch sowie Französisch bearbeitet. Sie beraten zu Produkten und Dienstleistungen, sichern Kundenzufriedenheit und erfassen Anfragen zuverlässig in den Systemen.

Sie arbeiten gerne im Gesundheits- und Versicherungsbereich, verfügen über gute Deutsch- und Französischkenntnisse, kommunizieren klar und behalten auch bei Belastung die Übersicht.

Qualifikationen

Gute schulische Leistungen, Interesse an Sprachen und gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch.
Interesse an den Bereichen Gesundheit und Versicherung.
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Fähigkeit, sich auf Deutsch und Französisch mündlich und schriftlich auszudrücken.
Flexibilität und Belastbarkeit.
Interesse am Kundenkontakt.

Aufgaben

Bearbeitung der Anfragen unserer Kundschaft telefonisch, schriftlich, auf Deutsch und Französisch.
Weitergabe relevanter und vollständiger Informationen.
Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen mit besonderem Augenmerk auf Kundenzufriedenheit.
Nachverfolgung der Anfragen in den verschiedenen Systemen.
Bearbeitung von Reklamationen.
Teilnahme an beruflichen Weiterbildungsprojekten.

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Flexibilität

Kundenkontakt

Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Deine Aufgabe

Bearbeitung der Anfragen unserer Kundschaft telefonisch, schriftlich, auf Deutsch und Französisch
Weitergabe relevanter und vollständiger Informationen
Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen mit besonderem Augenmerk auf Kundenzufriedenheit
Nachverfolgung der Anfragen in den verschiedenen Systemen
Bearbeitung von Reklamationen
Teilnahme an beruflichen Weiterbildungsprojekten

Was du mitbringst

Gute schulische Leistungen, Interesse an Sprachen und gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch
Interesse an den Bereichen Gesundheit und Versicherung
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Fähigkeit, sich auf Deutsch und Französisch mündlich und schriftlich auszudrücken
Flexibilität und Belastbarkeit
Interesse am Kundenkontakt

CSS
1010 Lausanne

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