Apprenti Opérateur IT — Support Utilisateurs & Projets

HETSL

Lausanne

Sur place

CHF 11 000 - 16 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Haute école de travail social Lausanne (HETSL) recherche un·e apprenti·e pour assister le Service Informatique et Multimédia (SIM). Vous analyserez et diagnostiquerez les demandes, soutiendrez les utilisateurs, et contribuerez à la maintenance des salles et du matériel informatique.

Vous créerez des procédures, formerez les nouveaux utilisateurs et participerez aux projets de l’équipe, tout en développant vos compétences en informatique et technologies de la communication.

Qualifications

Scolarité obligatoire terminée ou sera l’année prochaine.
Bonnes aptitudes en mathématiques et en anglais.
Intérêt pour l’informatique et les technologies de la communication.
Bonne organisation pratique et respect des délais.
Caractère patient, persévérant et concentré.
Forte motivation à apprendre et s'investir.
Esprit logique, méthodique et curieux.
Aisance relationnelle et sens du contact.

Responsabilités

Analyser, diagnostiquer et fournir une assistance aux utilisateurs et utilisatrices ;
Assurer le bon fonctionnement des salles de cours et du matériel informatique de l’école ;
Créer et mettre à jour les procédures et les modes d’emploi ;
Former les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices à l’environnement informatique ;
Participer activement aux divers projets de l’équipe.