Apprenti·e Opérateur ou Opératrice en informatique CFC

HETSL; Lausanne; Sur place; CHF 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

La Haute école de travail social Lausanne (HETSL) recherche un·e apprenti·e pour assister le Service Informatique et Multimédia (SIM). Vous analyserez et diagnostiquerez les demandes, soutiendrez les utilisateurs, et contribuerez à la maintenance des salles et du matériel informatique.

Vous créerez des procédures, formerez les nouveaux utilisateurs et participerez aux projets de l’équipe, tout en développant vos compétences en informatique et technologies de la communication.

Qualifications

• Scolarité obligatoire terminée ou sera l’année prochaine.
• Bonnes aptitudes en mathématiques et en anglais.
• Intérêt pour l’informatique et les technologies de la communication.
• Bonne organisation pratique et respect des délais.
• Caractère patient, persévérant et concentré.
• Forte motivation à apprendre et s'investir.
• Esprit logique, méthodique et curieux.
• Aisance relationnelle et sens du contact.

Responsabilités

• Analyser, diagnostiquer et fournir une assistance aux utilisateurs et utilisatrices ;
• Assurer le bon fonctionnement des salles de cours et du matériel informatique de l’école ;
• Créer et mettre à jour les procédures et les modes d’emploi ;
• Former les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices à l’environnement informatique ;
• Participer activement aux divers projets de l’équipe.

Connaissances

Mathématiques

Anglais

Formation

Scolarité obligatoire terminée

Description du poste

La Haute école de travail social Lausanne (HETSL) réunit sur son site près de 800 étudiant·e·s en formation bachelor en travail social et plus de 2000 professionnel·le·s en formation continue. Ses 220 collaborateur·trice·s et un vaste réseau d’environ 1000 intervenant·e·s externes, lui permettent d’assumer sa mission de formation, de recherche et de prestations de service. Institution privée, attentive à promouvoir un équilibre entre les collaborations académiques et les réalités des terrains professionnels, la Haute école contribue à l’émulation de l’offre de formation assurée par les Hautes écoles vaudoises. Au sein du réseau HES-SO, elle participe à l’enseignement dans le cadre du Master en travail social et à la promotion des études de troisième cycle (doctorat). Son service informatique et multimédia assure le support nécessaire au bon déroulement de l’enseignement tant pour les enseignant·e·s que les étudiant·e·s ainsi que la collaboration des différents services.

Mission

Rattaché·e au Service Informatique et Multimédia (SIM), l’apprenti·e assistera les diverses populations de la HETSL :

• Analyser, diagnostiquer et fournir une assistance aux utilisateurs et utilisatrices ;
• Assurer le bon fonctionnement des salles de cours et du matériel informatique de l’école ;
• Créer et mettre à jour les procédures et les modes d’emploi ;
• Former les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices à l’environnement informatique ;
• Participer activement aux divers projets de l’équipe.

Profil

• Scolarité obligatoire terminée ou qui le sera l’année prochaine ;
• Bonnes aptitudes en mathématiques et en anglais ;
• Intérêt pour l’informatique et les technologies de la communication ;
• Bonne organisation pratique et respect des délais ;
• Caractère patient, persévérant et concentré ;
• Forte motivation à apprendre et s'investir ;
• Esprit logique, méthodique et curieux ;
• Aisance relationnelle et sens du contact.