Application Support Spezialist – Home Office

Safeguard Global AG; Aargau; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Firmenevents

Gute Einarbeitung

Job summary

Safeguard Global AG in Baden sucht eine:n IT-Spezialist:in im Application Management, der/die Software im Gesundheitswesen betreut, vor Ort installiert und Kundensupport leistet. Sie arbeiten eng mit einem erfahrenen Team zusammen und lösen technische Anfragen kompetent.

Sie übernehmen die Einrichtung bei Neukunden, führen Updates per Fernzugriff durch und unterstützen Vertrieb sowie Partner bei technischen Fragen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen und im technischen Kundenkontakt.
• Gutes analytisches Gespür zur schnellen Ursachenfindung.
• Bereitschaft für gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort.
• Fließende Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse Englisch.

Responsibilities

• Software und Schnittstellen bei Neukunden vor Ort installieren und in Betrieb nehmen.
• Bearbeite anspruchsvollere Supportanfragen, Störungen erfassen und weiterleiten.
• Updates per Fernzugriff auf Kundensysteme einspielen.
• Vertrieb bei technischen Fragen unterstützen und mit Partnern/Lieferanten abstimmen.
• Kundennachrichten im Ticketsystem dokumentieren und Systemtests unterstützen.

Skills

Applikationen betreuen

Technischer Kundenkontakt

Analytisches Denkvermögen

Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vorOrt

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Education

Informatik-Ausbildung

Job description

Safeguard Global AG in Baden sucht eine:n IT-Spezialist:in im Application Management, der/die Software im Gesundheitswesen betreut, vor Ort installiert und Kundensupport leistet. Sie arbeiten eng mit einem erfahrenen Team zusammen und lösen technische Anfragen kompetent.

Sie übernehmen die Einrichtung bei Neukunden, führen Updates per Fernzugriff durch und unterstützen Vertrieb sowie Partner bei technischen Fragen.