Application Support & Process Specialist – Immobilien

Vimova Bewirtschaftung AG; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Emeria Switzerland sucht eine engagierte Person als Collaborateur/trice Application Support & Process in Basel oder Lausanne. Sie verantwortet den 1st/2nd Level Support für GaraioREM und den Kreditoren-Workflow, priorisiert Incidents und gewährleistet hohe Servicequalität.

Sie begleiten Anfragen bis zur Lösung, pflegen klare Kommunikation – auch auf Französisch – aktualisieren Dokumentationen und unterstützen Schulungen. Mitarbeit an ERP-Weiterentwicklungen rundet das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, ideal mit Erfahrung in der Immobilienbranche
• IT-Affinität und erste Erfahrungen im Applikationssupport oder ERP
• Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse vorteilhaft

Responsibilities

• Support 1st/2nd Level für GaraioREM und Kreditoren-Workflow
• Störungen priorisieren und Servicequalität sicherstellen
• Anfragen bis Lösung begleiten, Kommunikation auf Französisch
• Dokumentation aktualisieren und Prozesse einhalten
• Interne Schulungen in Französisch durchführen
• Mitarbeit an ERP-Weiterentwicklungen

Skills

IT-Affinität

ERP-Erfahrung

Jira Ticketing

Französisch fließend

Deutsch fließend

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

GREM

ERP-System

Jira

Job description

Emeria Switzerland sucht eine engagierte Person als Collaborateur/trice Application Support & Process in Basel oder Lausanne. Sie verantwortet den 1st/2nd Level Support für GaraioREM und den Kreditoren-Workflow, priorisiert Incidents und gewährleistet hohe Servicequalität.

Sie begleiten Anfragen bis zur Lösung, pflegen klare Kommunikation – auch auf Französisch – aktualisieren Dokumentationen und unterstützen Schulungen. Mitarbeit an ERP-Weiterentwicklungen rundet das Profil ab.