Application Support & Process Specialist – Flexible Hours

Vimova Bewirtschaftung AG

Basel

On-site

CHF 90,000 - 110,000

Full time

11 days ago

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Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Emeria Switzerland sucht eine engagierte Person als Collaborateur/trice Application Support & Process. Der Arbeitsort ist Basel oder Lausanne; Sie übernehmen 1st- und 2nd-Level-Support für GaraioREM und Kreditoren-Workflow.

Sie priorisieren Störungen, kommunizieren klar, insbesondere auf Französisch, aktualisieren Dokumentationen und führen interne Schulungen durch. Zudem arbeiten Sie an ERP-Weiterentwicklungen und angrenzenden Systemen mit.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung; idealerweise Erfahrung in der Immobilienbranche.
Ausgeprägte IT-Affinität sowie erste Erfahrungen im Applikationssupport / User Support oder in der fortgeschrittenen Nutzung eines ERP-Systems
Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; fließendes Französisch

Responsibilities

Sicherstellung des Applikationssupports (1st und 2nd Level) für GaraioREM sowie für unseren Kreditoren-Workflow
Priorisierung von Störungen und Anfragen entsprechend deren Auswirkungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Begleitung der Anfragen bis zu deren Lösung sowie Gewährleistung einer klaren Kommunikation mit den Kolleginnen und Kollegen, unter anderem in französischer Sprache
Aktualisierung der Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse
Durchführung interner Schulungen in französischer Sprache sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der Einführung und Nutzung der Tools
Mitarbeit bei Weiterentwicklungsprojekten des ERP-Systems und der damit verbundenen Zusatz- bzw. Umsysteme