Account Manager

Otis Elevator Co.; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug (privatnutzer)

5 Wochen Ferien + 5 Tage Altjahrswoche

Attraktive Bonusregelung

Moderne Arbeitsmittel

Internationale Karriereperspektiven

Zusammenfassung

Otis Elevator Co. in Zürich sucht einen erfahrenen Account Manager zur Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Wartungsgeschäfts.

Sie sind erster Ansprechpartner, sichern Verträge und gewinnen neue Serviceverträge aus dem Neuanlagengeschäft. Sie bringen mehrjährige Vertriebserfahrung, technische oder kaufmännische Ausbildung sowie exzellente Kundenorientierung mit und arbeiten eigenständig in einem internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Vertriebserfahrung im Account Management oder Business Development.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie B.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft.
• Bedürfnisse der Kunden verstehen und erfüllen, Zufriedenheit sicherstellen.
• Angebote erstellen, nachverfolgen und Verhandlungen bis Abschluss führen.
• Verträge auf Profitabilität prüfen und Umsatzpotenzial analysieren.
• Kündigungen bearbeiten und Maßnahmen zur Verlängerung einleiten.
• Sales-Pipeline im CRM pflegen und Datenqualität sicherstellen.
• Vertriebsaktivitäten eigenständig umsetzen, Wachstumsziele erreichen.
• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Montage- und Vertriebsteams.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Account Management

B2B-Vertrieb

Kundenorientierung

CRM-Erfahrung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Rolle

Als Account Manager übernimmst Du die Verantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst dieses nachhaltig weiter. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, sicherst bestehende Wartungsverträge, gewinnst neue Serviceverträge aus unserem Neuanlagengeschäft und trägst aktiv zum Portfoliowachstum bei. Darüber hinaus begleitest du unsere Kunden langfristig und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft durch proaktive Kundenbesuche
• Dafür verstehst und erfüllst du die Bedürfnisse sowie Erwartungen unserer Kunden, um deren Zufriedenheit zu erhalten und weiter zu steigern
• Du stellst eine hohe Conversion-Rate sicher (Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du analysierst bestehende Verträge hinsichtlich Profitabilität und Kundenpotenzial mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
• Du bearbeitest eingehende Kündigungen, führst gezielt Massnahmen zur Vertragsverlängerung und Kundenbindung durch und analysierst Kündigungsgründe sowie Wettbewerbsaktivitäten
• Pflege und Weiterentwicklung der Sales-Pipeline und Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM
• Eigenständige Umsetzung von Vertriebsaktivitäten zur Erreichung der Wachstumsziele
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service-, Montage- und Vertriebsteams

Das bringst du mit

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Business Development
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Erfahrung im technischen Dienstleistungsumfeld
• Kenntnisse der Aufzugs-, Gebäude-, Bau- oder Immobilienbranche
• Erfahrung im Verkauf von Service- oder Wartungsverträgen
• Erfahrung im B2B-Vertrieb

Was wir dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung mit leistungsabhängiger Bonusregelung
• Langfristige Karriereperspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und innovative Technologien
• Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
• 5 Wochen Ferien sowie zusätzlichen 5 Ferientage in der Altjahrswoche

Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier.

Steige ein - steige auf!