Account Manager

Otis SA; Wallisellen; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug (auch privat nutzbar)

5 Wochen Ferien + 5 Ferientage in der

Bonuszahlung leistungsabhängig

Moderne Arbeitsmittel und Technologien

Zusammenfassung

Otis SA in der Schweiz sucht einen engagierten Account Manager zur Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Wartungs- und Servicegeschäfts.

Sie sind erste Ansprechperson, sichern Verträge, gewinnen neue Serviceverträge und tragen aktiv zum Portfoliowachstum bei. Idealerweise bringen Sie technische oder kaufmännische Ausbildung, Verhandlungsgeschick und CRM-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Verständnis für Technik.
• Mehrjährige Vertriebserfahrung, Account Management oder Business Development.
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementwicklungskompetenz.
• Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken.
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft.
• Bedarfsanalyse und Erfüllung von Kundenwünschen zur Zufriedenheit.
• Steigerung der Conversion durch Angebotserstellung und Nachverfolgung.
• Analyse von Verträgen zur Profitabilität und Umsatzsteigerung.
• Bearbeitung von Kündigungen und Verlängerungen zur Kundenbindung.
• Pflege der Sales-Pipeline und Datenqualität im CRM.
• Eigenständige Umsetzung von Vertriebsaktivitäten zur Wachstumszielerreichung.
• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Montage- und Vertriebsteams.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (vorteilhaft)

Eigeninitiative

CRM-Systeme

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Rolle

Als Account Manager übernimmst Du die Verantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst dieses nachhaltig weiter. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, sicherst bestehende Wartungsverträge, gewinnst neue Serviceverträge aus unserem Neuanlagengeschäft und trägst aktiv zum Portfoliowachstum bei. Darüber hinaus begleitest du unsere Kunden langfristig und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft durch proaktive Kundenbesuche
• Dafür verstehst und erfüllst du die Bedürfnisse sowie Erwartungen unserer Kunden, um deren Zufriedenheit zu erhalten und weiter zu steigern
• Du stellst eine hohe Conversion-Rate sicher (Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du analysierst bestehende Verträge hinsichtlich Profitabilität und Kundenpotenzial mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
• Du bearbeitest eingehende Kündigungen, führst gezielt Massnahmen zur Vertragsverlängerung und Kundenbindung durch und analysierst Kündigungsgründe sowie Wettbewerbsaktivitäten
• Pflege und Weiterentwicklung der Sales-Pipeline und Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM
• Eigenständige Umsetzung von Vertriebsaktivitäten zur Erreichung der Wachstumsziele
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service-, Montage- und Vertriebsteams

Das bringst du mit

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Business Development
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Erfahrung im technischen Dienstleistungsumfeld
• Kenntnisse der Aufzugs-, Gebäude-, Bau- oder Immobilienbranche
• Erfahrung im Verkauf von Service- oder Wartungsverträgen
• Erfahrung im B2B-Vertrieb

Was wir dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung mit leistungsabhängiger Bonusregelung
• Langfristige Karriereperspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und innovative Technologien
• Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
• 5 Wochen Ferien sowie zusätzlichen 5 Ferientage in der Altjahrswoche

Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier.

Steige ein - steige auf!