2nd Level Supporter (m/w) 80-100%

yellowshark® AG; Abtwil SG; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

yellowshark AG in der Ostschweiz sucht eine erfahrene/r 2nd Level Supporter (m/w) zur Verstärkung unseres familiären Teams. Sie unterstützen die Windows-Infrastruktur, arbeiten an anspruchsvollen Projekten und koordinieren Anfragen mit den jeweiligen Support-Leveln sowie Geschäftspartnern.

Sie bringen eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder gleichwertige Erfahrung, gute VMware-Kenntnisse, Microsoft-Server-/Client-Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support wünschenswert.
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten, Server-/Client-Umgebungen und Virtualisierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse erwünscht.
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Beratung.

Aufgaben

• Mitwirkung bei der Sicherstellung der Windows-Infrastruktur.
• Mitarbeit in anspruchsvollen Projekten.
• Anfragen mit Support-Leveln und Geschäftspartnern koordinieren.
• Wissensmanagement und kompetente Beratung von Kunden pflegen.
• Administration der Infrastruktur.
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Kenntnisse

2nd-Level-Support

Windows-Infrastruktur

VMware

Microsoft-Produkte

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Lehre als Informatiker EFZ

Tools

VMware

Microsoft Server/Clients

Jobbeschreibung

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und fachkompetenten 2nd Level Supporter (m/w) für ein familiäres Unternehmen in der Ostschweiz. Bewerben Sie sich noch heute und begeistern Sie uns mit Ihren Qualitäten.

Aufgaben

• Mithilfe bei der Sicherstellung der Windows-Infrastruktur
• Mitarbeit in anspruchsvollen und vielfältigen Projekten
• Koordinieren der Anfragen mit den zuständigen Support Leveln sowie den Geschäftspartnern
• Kontinuierliche Pflege des aktuellen Wissensstandes auf den bestehenden sowie künftig geplanten Dienstleistungen als Basis für eine kompetente, freundliche und effiziente Beratung von Kunden
• Betreuung und Administration der Infrastruktur
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im 1st und 2nd-Level-Support erwünscht
• Kenntnisse mit Microsoft-Produkten, Server/Clients und Virtualisierung
• Sehr gute Kenntnisse mit VMware
• Freundliche, zuverlässige und teamfähige Person, die hektischen Situationen gewachsen ist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie Englischkenntnisse erwünscht

Wissenswertes

Bei Eignung Ihres Dossiers prüfen wir gerne noch weitere Vakanzen gemeinsam mit Ihnen zusammen. Somit bieten wir eine ganzheitliche Betreuung und gewähren Ihne einen transparente Markteinsicht. Bitte achten Sie bei Ihrer Bewerbung auf vollständige Unterlagen (Lebenslauf inkl. Foto, Arbeitszeugnisse und Diplome).