2nd-Level Anwendungs-Support & Prozesswissen

Abacus Research AG; Wittenbach; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Verpflegung

Sportangebote

Firmenband

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Job summary

Abacus Research AG in Wittenbach/St. Fiden sucht dich für den 2nd Level Support, der sich in die Abacus Programme vertieft, komplexe Fragestellungen analysiert und Lösungen für Partner erarbeitet.

Du arbeitest eng mit Product Management und Entwicklung zusammen, testest neue Funktionen, behebst Bugs und bringst dein betriebswirtschaftliches Know-how plus IT-Verständnis ein, um Software stabiler und praxisnaher zu gestalten.

Qualifications

• Du verfügst über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Weiterbildung (EFZ, HF, FH) und möchtest dich gezielt in Richtung IT weiterentwickeln.
• Du bringst ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe mit und willst nicht nur Anwender sein, sondern verstehen, wie Business-Prozesse technisch funktionieren.
• Du bist neugierig, analytisch und IT-affin und kombinierst dein Wissen mit einem soliden technischen Verständnis.
• Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen motiviert dich und du überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Im 2nd Level Support tauchst du tief in die Abacus Programme ein, analysierst komplexe Fragestellungen einer definierten Applikation und erarbeitest technisch wie fachlich fundierte Lösungen für unsere Partner.
• Gemeinsam mit dem Product Management und der Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst behobene Bugs und trägst aktiv dazu bei, unsere Software kontinuierlich stabiler, intuitiver und praxisnäher zu gestalten.
• Du vermittelst Anwender/innen und Partnern in Schulungen praxisnahes Wissen, damit sie die Abacus Programme sicher und effizient einsetzen können.
• Mit der Erstellung von Dokumentationen stellst du sicher, dass Lösungen, Workflows und Best Practices transparent verfügbar sind und ein effizienter Know-how-Transfer über alle Anspruchsgruppen hinweg gewährleistet ist.

Skills

Analytisches Denken

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Education

Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Job description

Abacus Research AG in Wittenbach/St. Fiden sucht dich für den 2nd Level Support, der sich in die Abacus Programme vertieft, komplexe Fragestellungen analysiert und Lösungen für Partner erarbeitet.

Du arbeitest eng mit Product Management und Entwicklung zusammen, testest neue Funktionen, behebst Bugs und bringst dein betriebswirtschaftliches Know-how plus IT-Verständnis ein, um Software stabiler und praxisnaher zu gestalten.