Kundenservice & Support – Französisch, Abacus-Apps

Abacus Research AG; Wittenbach; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Verpflegung

Sportangebote

Teamevents

Firmeneigene Band

Job summary

Abacus Research AG in Wittenbach oder St. Fiden sucht Mitarbeitende im Customer Service, die Partner bei Fragen rund um unsere Software unterstützen und dabei Deutsch und idealerweise Französisch sprechen.

Sie analysieren Anfragen, finden Lösungen und testen neue Entwicklungen, um die Software aktiv mitzugestalten. Sie geben Schulungen für Abacus-Anwender/innen und dokumentieren Themen, damit der Know-how-Transfer zuverlässig gelingt.

Qualifications

• Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau EFZ oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Interesse an IT und Verständnis, wie Software funktioniert
• Spaß am Kontakt mit Menschen und lösungsorientiertes Vorgehen
• Französischkenntnisse (idealerweise C1) sind ein grosses Plus, Romandie-Kunden betreuen

Responsibilities

• Kunden/Partner bei Fragen zu unserer Software unterstützen (Deutsch, idealerweise Französisch)
• Anfragen analysieren, Ursachen prüfen und präzise Lösungen verständlich weitergeben
• Neue Entwicklungen testen, um die Software aktiv mitzugestalten
• Kurse für Abacus-Anwender/innen durchführen und Fähigkeiten erweitern
• Themen und Hilfestellungen dokumentieren und Know-how transferieren

Skills

Kundenservice

IT-Verständnis

Problemlösung

Französischkenntnisse

Education

Kaufmann/Kauffrau EFZ-Ausbildung

Job description

Abacus Research AG in Wittenbach oder St. Fiden sucht Mitarbeitende im Customer Service, die Partner bei Fragen rund um unsere Software unterstützen und dabei Deutsch und idealerweise Französisch sprechen.

Sie analysieren Anfragen, finden Lösungen und testen neue Entwicklungen, um die Software aktiv mitzugestalten. Sie geben Schulungen für Abacus-Anwender/innen und dokumentieren Themen, damit der Know-how-Transfer zuverlässig gelingt.