VIP Digital Concierge & Brand Engagement (Remote-Friendly)

Groupe Dynamite Inc.; Mount Royal; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé GARAGE et DYNAMITE

Programme d’apprentissage et DEVS

Assurance collective

Job summary

Groupe Dynamite Inc. recherche une ambassadrice/ambassadeur du service client pour GARAGE et DYNAMITE à Montréal. Vous serez la voix de la marque, offrant un support numérique élégant par courriel et clavardage, et assurant des expériences d’achat mémorables.

Avec au moins 1 an d’expérience en service client et un DEC ou équivalent, vous maîtrisez le français et l’anglais et excellez à résoudre les problèmes tout en fidélisant les clientes. Poste hybride: 4 jours sur place, 1 jour en télétravail.

Qualifications

• Minimum un an d'expérience en centre de service à la clientèle.
• Capacité à communiquer clairement en français et en anglais.

Responsibilities

• Assurer un service client numérique (courriel et clavardage en direct).
• Résoudre les problèmes et fidéliser la clientèle.
• Documenter les interactions client pour une expérience fluide.

Skills

Service client

Empathie

Communication écrite

Organisation

Esprit d'équipe

Flexibilité

Informatique

Education

DEC / équivalent

Job description

Groupe Dynamite Inc. recherche une ambassadrice/ambassadeur du service client pour GARAGE et DYNAMITE à Montréal. Vous serez la voix de la marque, offrant un support numérique élégant par courriel et clavardage, et assurant des expériences d’achat mémorables.

Avec au moins 1 an d’expérience en service client et un DEC ou équivalent, vous maîtrisez le français et l’anglais et excellez à résoudre les problèmes tout en fidélisant les clientes. Poste hybride: 4 jours sur place, 1 jour en télétravail.