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Groupe Dynamite
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Benefits offered by this job
Job summary
Groupe Dynamite recherche un ambassadeur/ambassadrice du service client pour GARAGE et DYNAMITE, afin de créer des expériences numériques inoubliables et personnalisées. Vous interagissez avec les clientes par courriel et clavardage, tout en résolvant les problèmes avec élégance et professionnalisme.
Le poste exige une communication claire en français et en anglais, un DEC ou équivalent, et une expérience d’au moins 1 an dans le service client.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou équivalent requis.
- Plus d'un an d'expérience en service à la clientèle souhaité.
- Compétences de communication en français et en anglais à l'aise.
Responsibilities
- Concièrge numérique: soutien par courriel et clavardage, expérience client luxueuse.
- Créateur d'engagement: résoudre les problèmes de service et fidéliser la clientèle.
- Archiviste de l'expérience: documenter les interactions pour un parcours client fluide.
- Muse du commerce électronique: guider les clientes à travers produits, promos, retours et échanges.
- Repéreur d'innovation: optimiser les processus et soutenir les mises à niveau du service.
- Caméléon de projet: participer à des initiatives avec adaptabilité.
Skills
Education
Job description
Groupe Dynamite recherche un ambassadeur/ambassadrice du service client pour GARAGE et DYNAMITE, afin de créer des expériences numériques inoubliables et personnalisées. Vous interagissez avec les clientes par courriel et clavardage, tout en résolvant les problèmes avec élégance et professionnalisme.
Le poste exige une communication claire en français et en anglais, un DEC ou équivalent, et une expérience d’au moins 1 an dans le service client.
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