Technicien TI spécialisé – Support 2e ligne & Chantiers

Employee Benefit Consultants, Inc.; Ottawa; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail offert 100% ou hybride

4 semaines de vacances annuelles

Horaire flexible

Assurance collective dès l’entrée

RÉER collectif et télémédecine

Formations et perfectionnement

Possibilités d’avancement

Job summary

Employee Benefit Consultants, Inc. recherche un Technicien TI expérimenté pour gérer le parc informatique et résoudre les incidents sur les chantiers à travers le Canada, avec interaction avec les équipes et les clients internes.

Sous la supervision du Chef d'équipe SIT, il élabore des recommandations et soutient l’implémentation de nouvelles technologies, tout en assurant le maintien des services et la documentation technique.

Qualifications

• DEC en informatique ou équivalent.
• Minimum 10 ans d’expérience en TI.
• Maîtrise MS et réseaux Meraki.
• Anglais et français à l’oral et à l’écrit.
• Permis de conduire et véhicule requis.

Responsibilities

• Offrir un soutien de niveau 2 pour les problèmes systèmes et d’infrastructure.
• Gérer les stocks et produire des rapports d’inventaire.
• Traiter incidents et demandes pour maintenir les services.
• Maintenir la documentation technique à jour selon les standards.
• Contribuer à l’optimisation des processus et soutenir l’amélioration continue.
• Conseiller technologique pour déployer de nouvelles technologies.
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et les clients internes.

Skills

Maîtrise de l’environnement Microsoft

Réseaux Meraki

ITSM et ITIL

Bilingue français/anglais

Disponibilité déplacement

Flexibilité horaires

Education

DEC en informatique

Tools

Meraki

Outils ITSM

Job description

Employee Benefit Consultants, Inc. recherche un Technicien TI expérimenté pour gérer le parc informatique et résoudre les incidents sur les chantiers à travers le Canada, avec interaction avec les équipes et les clients internes.

Sous la supervision du Chef d'équipe SIT, il élabore des recommandations et soutient l’implémentation de nouvelles technologies, tout en assurant le maintien des services et la documentation technique.