Technicien Support Production - Optique

EXFO; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur des communications est à la recherche d'un Technicien Support Production. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'analyse des défaillances des produits optiques et de la formation des équipes de production. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des technologies de pointe, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Si vous êtes passionné par l'optique et l'électronique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire.
• Bonne communication orale et écrite en français et anglais intermédiaire.

Responsibilities

• Analyser les causes de défaillance des produits et proposer des solutions.
• Supporter les équipes de production et participer au déploiement de nouveaux produits.
• Rédiger des rapports synthétiques de ses observations.

Skills

Connaissances en optique et électronique

Maîtrise de l’environnement Windows/Microsoft Office

Excellentes capacités d’analyse

Curiosité et esprit analytique

Autonomie et multitâche

Orientation client

Education

DEC ou AEC en technologie physique

Tools

Teststand

Job description

Technicien Support Production - Optique

EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d’analytique innovantes pour l’industrie mondiale des communications. Nous sommes les partenaires de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à grande échelle, ainsi que des leaders dans la fabrication, le développement et la recherche. Notre objectif est de fournir une visibilité accrue et des informations de qualité supérieure sur la performance du réseau, tout en assurant la fiabilité des services et en garantissant la meilleure expérience utilisateur. Forts de près de 40 années d’innovation, notre gamme unique d’équipements, de logiciels et de services permet des transformations rapides et sécurisées, notamment dans les domaines de la 5G, des réseaux natifs en nuage et de la fibre optique.

Sommaire du poste

Sous la supervision du Chef de groupe, vous soutiendrez le département de production à Québec, principalement sur les bancs de tests et les produits optiques. Le rôle du Technicien support production est d’assurer une vision globale des produits qu’il supporte, en termes de qualité, de facilité de fabrication et de satisfaction client. Il doit développer une compréhension approfondie des lignes de produits sous sa responsabilité.

Votre rôle

1. Analyser les causes de défaillance des produits et proposer des solutions.
2. Supporter les équipes de production dans ses domaines d’intervention.
3. Assumer un rôle de formateur.
4. Analyser les causes de bris répétitifs en production et proposer des solutions.
5. Supporter les centres de services EXFO.
6. Participer au déploiement de nouveaux produits en production.
7. Analyser les causes de reprises (first year pass) et des DACs des produits avec les PSL.
8. Participer activement aux arrêts manufacturiers en collaboration avec R&D et PSL.
9. Rédiger des rapports synthétiques de ses observations.

Compétences techniques

• Connaissances en optique et électronique (atout).
• Maîtrise de l’environnement Windows/Microsoft Office et Teststand (atout).
• Connaissance des produits et logiciels EXFO.
• Curiosité, esprit analytique et appétence pour les nouvelles technologies.
• Excellentes capacités d’analyse.
• Autonomie, multitâche et gestion simultanée de plusieurs suivis.
• Organisation, gestion du temps et respect des échéances.
• Esprit d’équipe, capacité à relever des défis.
• Capacité à prendre en charge divers dossiers (ownership).
• Orientation client, action et résultats.

Expérience requise

• 2 années d’expérience pertinente.

Exigences linguistiques

• Bonne communication orale et écrite en français.
• Anglais intermédiaire.
• DEC ou AEC en technologie physique ou formation équivalente.

Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est requise. Cependant, étant donné l’environnement international et la majorité des activités en anglais, le bilinguisme est privilégié.

Merci de votre intérêt pour EXFO