Technicien Support Applicatif – ERP/WMS/CRM | Télétravail

UNIMAX; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de télétravail

Horaires flexibles

Semaine de 37,5 heures

Assurances collectives

REER collectif

Job summary

Unimax, leader canadien de la distribution et des technologies, recherche un technicien(ne) support applicatif pour ses équipes infrastructure et cybersécurité. Relevant du directeur, vous agissez comme expert et ressource pour les systèmes d'affaires critiques (ERP D365, WMS TMS Manhattan, CRM Salesforce) et assurez le support technique et la traduction des besoins en spécifications fonctionnelles.

Vous participez à l’implémentation d’améliorations, gérez les configurations, les tests et la

Qualifications

• DEP en soutien informatique ou équivalent.
• Expérience 5 à 8 ans en support applicatif ou ERP Cloud.
• Expérience en support technique — un atout.
• Connaissances EDI et intégrations associées.

Responsibilities

• Analyser billets et demandes de support et diagnostiquer les causes.
• Gérer les accès des applications et soutenir les plateformes web B2B/B2C.
• Configurer et tester les applications et produire documentation et procédures.
• Participer à l’amélioration continue et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.
• Intervenir sur les mappages et intégrations EDI et coordonner avec les fournisseurs.

Skills

Support applicatif

Service client interne

Analyse d'affaires

FR/EN bilingue

Education

DEP en soutien informatique

Tools

WMS

TMS Manhattan

D365 (Dynamics 365)

Azure Data Studio

Salesforce CRM

Job description

Unimax, leader canadien de la distribution et des technologies, recherche un technicien(ne) support applicatif pour ses équipes infrastructure et cybersécurité. Relevant du directeur, vous agissez comme expert et ressource pour les systèmes d'affaires critiques (ERP D365, WMS TMS Manhattan, CRM Salesforce) et assurez le support technique et la traduction des besoins en spécifications fonctionnelles.

Vous participez à l’implémentation d’améliorations, gérez les configurations, les tests et la