Technicien(ne) Support TI Junior — Formation & Télétravail

Axxess International Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Accompagnement et formations

Télétravail partiel

REER collectif

Programme d'aide aux employés

Sept jours personnels

Ambiance collaborative

Job summary

Axxess International Inc. recherche un Technicien(ne) de soutien TI junior pour Montréal. Vous aiderez les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels, et assurerez le suivi des demandes via notre plateforme ITSM.

Vous travaillez en français et en anglais, maîtrisez Windows 11 et Microsoft 365, et rejoignez une équipe qui valorise l'apprentissage et le service. Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h 00, et Profiterez d'un accompagnement et de formations pris en

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou domaine connexe.
• Expérience souhaitée en soutien technique ou service à la clientèle.
• Maîtrise de Windows et outils Microsoft 365; bilingue FR/EN est un atout.

Responsibilities

• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Diagnostiquer et enregistrer les incidents dans la plateforme ITSM.
• Préparer, configurer et déployer ordinateurs et équipements.
• Gérer les accès et licences Microsoft 365 et Entra ID.
• Assurer le suivi et la documentation des demandes de service.

Skills

Support technique

Bilingue FR/EN

Windows 11

Microsoft 365

Analyse & résolution

Autonomie

Sens de l'organisation

Travail d'équipe

Education

DEC en informatique / soutien informatique / réseautique

Tools

ITSM tools

Microsoft Entra ID

Job description

Axxess International Inc. recherche un Technicien(ne) de soutien TI junior pour Montréal. Vous aiderez les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels, et assurerez le suivi des demandes via notre plateforme ITSM.

Vous travaillez en français et en anglais, maîtrisez Windows 11 et Microsoft 365, et rejoignez une équipe qui valorise l'apprentissage et le service. Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h 00, et Profiterez d'un accompagnement et de formations pris en