Technicien(ne) Intermédiaire — Soutien Technopédagogique

University of Ottawa; Ottawa; On-site; CAD 66,000 - 82,000; Full time

Job summary

Université d’Ottawa recherche un Technicien(ne) soutien technopédagogique pour un remplacement temporaire de 12 mois au Campus principal, 35 heures/semaine. Le poste relève du service de Technologies éducatives et nécessite des compétences rédigées en audiovisuel et support client.

Travail en environnement dynamique et bilingue (FR/EN). Le poste demande autonomie, adaptabilité et une approche orientée service, avec des duties sur l’installation, le diagnostic et la maintenance des équipements et

Qualifications

• Connaissance des technologies d’apprentissage et des équipements audiovisuels.
• Plusieurs années d’expérience en soutien technique et formation de la clientèle, sur place et à distance.
• Certification A+ valide, ou volonté de l’obtenir.
• Connaissance des systèmes et appareils audiovisuels; capacités de conception et de câblage.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs finaux pour les équipements et applications d’apprentissage.
• Procéder au câblage et à l’installation de nouveaux équipements dans les salles de classe et unités spécialisées.
• Offrir un soutien client durant les pannes et veiller à la réparation ou à des solutions de rechange.
• Procéder à des inspections régulières pour assurer sécurité et performance des technologies d’apprentissage.
• Programmer et tester le matériel multimédia et aider les programmeurs durant les essais et l’installation.

Skills

Support technique

Formation clientèle

Bilinguisme FR/EN

Planification

Résolution problèmes

Education

Certification A+ valide

Tools

Systèmes audiovisuels

Job description

Université d’Ottawa recherche un Technicien(ne) soutien technopédagogique pour un remplacement temporaire de 12 mois au Campus principal, 35 heures/semaine. Le poste relève du service de Technologies éducatives et nécessite des compétences rédigées en audiovisuel et support client.

Travail en environnement dynamique et bilingue (FR/EN). Le poste demande autonomie, adaptabilité et une approche orientée service, avec des duties sur l’installation, le diagnostic et la maintenance des équipements et