Technicien(ne) en administration- Centre de Services informatiques

Santé Québec Montérégie-Centre; Longueuil; Hybrid; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances 4 semaines

Assurance collective

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Job summary

Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidat(e)s pour combler un remplacement de technicien(ne) en administration au Centre de Services informatiques. Horaire: De jour, du Lundi au Vendredi, hybride.

Vous assurerez la gestion des cellulaires et des téléphones, le suivi des demandes dans Octopus et le soutien technique. Profil: DEC en administration ou équivalent, expérience en soutien aux utilisateurs, maîtrise de Microsoft Office et des appareils mobiles; tests Word/Excel et

Qualifications

• DEC en administration, bureautique, comptabilité et gestion ou formation équivalente reconnue.
• Expérience en soutien aux utilisateurs et en environnement technologique.
• Bonne connaissance de Microsoft Office et des appareils mobiles (iPhone, iPad, Android).
• Réussir les tests informatiques (Word, Excel, français) et le test de secteur.

Responsibilities

• Assurer la gestion des cellulaires, cartes SIM, pagettes et téléphones.
• Traiter les demandes et assurer le suivi des requêtes dans Octopus.
• Gérer l'inventaire et la facturation des appareils mobiles.
• Programmer les téléphones, administrer les boîtes vocales et les bottins.
• Offrir un soutien technique et un service à la clientèle de qualité aux utilisateurs.
• Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour les ajouts, modifications et déploiements.

Skills

Service à la clientèle

Autonomie et rigueur

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Education

DEC en administration, bureautique, comptabilité et gestion ou équivalence

Tools

Microsoft Office

Octopus

Téléphonie et appareils mobiles

Job description

Santé Québec Montérégie-Centre a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.

Santé Québec Montérégie-Centre, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 200 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille, plusieurs CHSLD, CLSC et maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Santé Québec Montérégie-Centre chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.

Description

Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidat(e)s pour combler un remplacement de technicien(ne) en administration au Centre de Services informatiques.

Horaire: De jour, du Lundi au Vendredi, hybride

Principales Responsabilités

• Assurer la gestion des cellulaires, cartes SIM, pagettes et téléphones;
• Traiter les demandes et assurer le suivi des requêtes dans Octopus;
• Gérer l'inventaire et la facturation des appareils mobiles;
• Programmer les téléphones, administrer les boîtes vocales et les bottins;
• Offrir un soutien technique et un service à la clientèle de qualité aux utilisateurs;
• Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour les ajouts, modifications et déploiements.

Profil Recherché

• Excellentes habiletés en service à la clientèle;
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur;
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
• Esprit d'équipe et facilité à s'adapter aux changements.

Exigences

• DEC en administration, bureautique, comptabilité et gestion ou formation équivalente reconnue;
• Expérience en soutien aux utilisateurs et en environnement technologique;
• Bonne connaissance de Microsoft Office, de la téléphonie et des appareils mobiles (iPhone, iPad, Android).
• Réussir les tests informatiques (word, excel, français et rapidité de clavier)
• Réussir le test de secteur

Les Avantages Offerts

• 4 semaines de vacances après 1 année de service;
• Régime d’assurance collective;
• Régime de retraite;
• Programme d’aide aux employés.