Technicien(ne) à la paie - Service à la clientèle

Ville de Montréal; Montreal; Hybrid; CAD 56,000 - 74,000; Full time

Job summary

La Ville de Montréal recherche un(e) Technicien(ne) à la paie pour son Service à la clientèle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des employés sur des questions de rémunération et de gérer les dossiers liés à la paie. Ce poste offre une carrière enrichissante au service de la population montréalaise, avec des défis d'envergure et des opportunités d'évolution.

Benefits

Rémunération et avantages compétitifs

Conciliation travail-vie personnelle

Opportunités d'évolution

Qualifications

• 4 années d'expérience en production de la paie.
• Intérêt marqué pour le service à la clientèle et contact téléphonique.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone ou courriel.
• Vérifier les opérations courantes concernant l'assiduité et les avantages sociaux.
• Réaliser des tâches opérationnelles pour la production de la paie.

Skills

Service à la clientèle

Compétences relationnelles

Education

Diplôme d'études secondaires

Cours en comptabilité ou finance

Job description

Titre d'emploi : Technicien(ne) à la paie - Service à la clientèle

Organisation : Service des ressources humaines et des communications / Direction partenaires d'affaires Rh / Centre de services aux employés

Destinataires : Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externes

Type d'emploi : Poste vacant permanent (col blanc)

Période d'inscription : Du 12 au 26 mai 2025

Salaire : Échelle salariale (2025) : 56 257 $ à 73 832 $ | Groupe de traitement : 12-009

Catégorie d'emploi : Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc. Le titre inscrit à la convention collective est : Agent(e) de contrôle et d'administration de la paie et des avantages sociaux (723410).

Horaire : Flexible, 70 heures sur 2 semaines (mode hybride télétravail et présentiel)

Adresse : 5800 rue St-Denis, H2S 3L5 | Station de métro à proximité

Ce processus vise à pourvoir 2 postes vacants permanents (77110 et 82740).

Notre offre : Vous êtes passionné·e par les chiffres et avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et le contact client au téléphone ? Vous aimez établir de bonnes relations interpersonnelles ? Travailler au centre de services aux employé·e·s-RH répondra à vos attentes !

Le Service des ressources humaines et des communications s'est positionné en mode partenaires d'affaires organisé en plusieurs lignes de services. D'une part, une équipe généraliste soutient directement les gestionnaires des services centraux, et une équipe spécialiste, rattachée aux domaines d'expertise du SRHC (relations de travail, dotation, rémunération, santé et mieux-être, développement organisationnel). D’autre part, une équipe répond directement au personnel via son centre de services aux employé·e·s.

Votre mandat : Vous faites partie du centre de services aux employé·e·s-RH et répondez aux demandes de la clientèle par téléphone ou courriel. Vous agissez comme personne-ressource pour le personnel et partenaires internes/externes dans les dossiers liés à la rémunération. Vous répondez aux questions du personnel des services centraux, retraités, et des arrondissements (volet Paie), en respectant les échéanciers, en suivant et contrôlant les dossiers qui vous sont confiés. Plus précisément, vous :

• Fournissez aux employés actifs et retraités des informations sur leur dossier et assurez l'interface avec les partenaires (caisses de retraite, service de la paie, avantages sociaux, organismes extérieurs, etc.)
• Vérifiez les opérations courantes et étapes concernant l'assiduité, avantages sociaux, accidents de travail, retraits préventifs, rachats de services, allocations, primes, prestations de retraite, etc.
• Réalisez des tâches opérationnelles ou administratives pour la production de la paie et le versement des pensions, en assurant la correction des erreurs si nécessaire.

Profil recherché :

• Diplôme d'études secondaires complété, avec au moins 4 cours de niveau collégial ou universitaire en comptabilité ou finance
• 4 années d'expérience en production de la paie
• Intérêt marqué pour le service à la clientèle et contact téléphonique
• Compétences relationnelles développées

Nos avantages :

• Défis d'envergure
• Carrière au service de la population montréalaise
• Rémunération et avantages compétitifs
• Conciliation travail-vie personnelle
• Opportunités d'évolution

Rejoignez la première employeur de la région métropolitaine, avec plus de 28 000 talents contribuant chaque jour à l'essor de la Ville et au bien public.

Postulez maintenant : En postulant, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles pour le recrutement, conformément à notre Politique de confidentialité. La Ville valorise la diversité et invite femmes, Autochtones, minorités visibles et ethniques, personnes en situation de handicap à postuler. Merci de vous identifier lors de la candidature.

Pour plus d'informations, visitez https://montreal.ca/carrieres. Pour toute question, écrivez à [email protected], en indiquant le numéro de l’offre d'emploi.

Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous répondez aux exigences et de compléter votre CV avec toutes informations pertinentes. Suivez votre candidature en ligne. Seules les personnes retenues seront contactées.

Diversité, Équité et Inclusion : La Ville de Montréal promeut un environnement respectueux, diversifié, équitable et inclusif, avec des mesures concrètes pour augmenter la diversité et faciliter l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.