Technicien IT L3 – Télétravail Flexible (Québec)

Genius Solutions; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible

Télétravail à long terme

REER participatif

7 congés payés par an

Assurances collectives et télémédecine

Allocation annuelle pour activité Phys

Quatre heures payées pour bénévolat

Job summary

Genius Solutions recrute un technicien informatique L3 pour notre bureau de Québec. Poste en télétravail basé dans la région de Québec, avec présence au bureau en cas d’urgence et pour les entretiens planifiés.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’administrateur réseau, assurez le soutien L3, gérez Microsoft 365 et Azure, les réseaux et la sécurité, et diffusez les meilleures pratiques à L1/L2 dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 5 années d'expérience en soutien informatique, avec expérience à un niveau d'escalade L3.
• Solide expérience pratique de Microsoft 365.
• Bonne expérience de Microsoft Azure (Entra ID, machines virtuelles, réseaux, sécurité).
• Solides connaissances en réseautique (TCP/IP, VLAN, routage, pare-feu, VPN); Fortigate est un atout.
• Expérience avec des plateformes de virtualisation et de sauvegarde (Nutanix, Proxmox, VMWare, Veeam).
• Bonne compréhension des principes et des meilleures pratiques en sécurité informatique.
• Compétences en dépannage et résolution de problèmes avancés.
• Connaissances de PowerShell et capacité à automatiser des tâches.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique L3 au quotidien en prenant en charge les tâches déléguées par l'administrateur réseau.
• Servir de lien entre l'administrateur réseau et les techniciens L1/L2, en transmettant les directives et priorités techniques.
• Administrer les charges de travail Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune).
• Gérer l'infrastructure Microsoft Azure (Entra ID, machines virtuelles, réseaux, sauvegarde et reprise).
• Configurer et dépanner les réseaux LAN/WAN (switches, routeurs, FortiGate, VPN, Wi‑Fi).
• Gérer l'infrastructure de virtualisation et de sauvegarde (Nutanix, Proxmox, VMware, Veeam).
• Mettre en œuvre et surveiller les meilleures pratiques de sécurité informatique (MFA, correctifs, remédiation).
• Effectuer du dépannage avancé et analyses de cause racine pour les problèmes escaladés.

Skills

Microsoft 365

Azure

Réseaux

Sécurité

Dépannage avancé

PowerShell

IA Claude

Bilingue FR/EN

Tools

Fortigate

Nutanix

Proxmox

VMware

Veeam

Exchange Online

SharePoint

Intune

Job description

Genius Solutions recrute un technicien informatique L3 pour notre bureau de Québec. Poste en télétravail basé dans la région de Québec, avec présence au bureau en cas d’urgence et pour les entretiens planifiés.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’administrateur réseau, assurez le soutien L3, gérez Microsoft 365 et Azure, les réseaux et la sécurité, et diffusez les meilleures pratiques à L1/L2 dans un environnement dynamique.