Superviseur·e de l'entretien ménager, temps plein (H/F/D)

Fairmont; Montebello; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Voyages à tarifs accor

Stationnement gratuit

Accès centre sportif et piscine

Hébergement temporaire disponible

Assurances collectives

Pension d’employeur

PAE offert

Job summary

Fairmont Le Château Montebello recherche un superviseur·e de l’entretien ménager à temps plein pour assurer le maintien des standards de propreté et la gestion opérationnelle des chambres dans un cadre hôtelier premium.

Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience dans l’entretien ménager hôtelier et des compétences avérées en communication, organisation et résolution de problèmes. Maîtrise de Windows et d’un PMS est un atout.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un département d’entretien ménager en hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Maintien des standards et conformité des services de ménage.
• Gestion opérationnelle des chambres et respect des délais et de l’état des chambres.
• Administration et tâches de bureau: planning, commandes, inventaire et paie.

Skills

Gestion d'équipe

Communication

Organisation

Résolution de problèmes

Tools

Microsoft Windows

Système PMS

Job description

Superviseur·e de l'entretien ménager, temps plein (H/F/D)

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Stationnement gratuit.
• Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure.
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairementpayés par l’employeur.
• Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise:
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste :

• Maintien des standards et conformité : Veiller à ce que les normes de propreté soient respectées et que les politiques des internes soient suivies rigoureusement.
• Gestion opérationnelle des chambres : S’assurer que les chambres sont prêtes à temps, en bon état, et que toute anomalie est rapidement communiquée à la réception suite aux inspections. Venir en aide dans les opérations pour soutenir les équipes au besoin.
• Administration et tâches de bureau : Gérer les horaires, les commandes, l’inventaire, les vacances et les registres de paie.
• Sécurité et engagement du personnel : Garantir un environnement de travail sécuritaire et encourager la vigilance chez tous les employés.
• Service à la clientèle :Répondre aux demandes des clients, effectuer les clôtures de journée et assurer une utilisation adéquate de l’équipement de nettoyage.
• Expériencede minimum de 2 ans d’expérience au sein d’un département d’entretien ménager en hôtellerie ; une expérience en supervision ou en gestion d’équipe constitue un atout important.
• Excellentes compétencesen communication, en organisation et en résolution de problèmes.
• Maîtrise des applicationsMicrosoft Windows et connaissance d’un système PMS (atout).
• Expériencedans un milieu syndiqué et formation en hôtellerie considérées comme des atouts.
• Langues parlées demandées: Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.

Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.