Superviseur.e de Brick, Opérations

The Brick; Montreal (administrative region); On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’avantages sociaux complet

Rémunération adaptée à l’expérience

Possibilités d’avancement

Rabais employés

Environnement dynamique

Job summary

The Brick recherche un superviseur des opérations à Montréal pour diriger les activités quotidiennes du magasin, superviser le personnel et assurer l'excellence du service client. Vous serez responsable du merchandising, du recrutement et de l'évaluation des employés, ainsi que de la gestion des stocks et des processus opérationnels.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou en vente, et démontre d'excellentes compétences en communication, résolution de

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent; études postsecondaires un atout
• Au moins 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou la vente
• Expérience préalable en tant que superviseur ou employé principal dans le commerce de détail
• Expérience avérée dans le service à la clientèle, les opérations et la présentation des produits
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Solides compétences en résolution de problèmes
• Bonne gestion du temps et éthique de travail rigoureuse
• Capacité à promouvoir un niveau d'excellence élevé et une fierté quant au service à la clientèle et à la présentation du magasin
• Flexibilité horaire incluant soirs et fins de semaine

Responsibilities

• Maintenir l'excellence en matière de présentation des produits (merchandising), de soin apporté au magasin et de service à la clientèle
• Recruter, embaucher et former le personnel grâce au mentorat, à la fixation d'objectifs et à la réalisation d'évaluations du rendement
• Gérer les problèmes de service à la clientèle complexes et proposer des solutions
• Assurer une satisfaction client de 100 %
• Montrer l'exemple en favorisant le travail d'équipe dans tous les départements
• Garantir une grande précision dans la saisie des données et l'exactitude des inventaires
• Gérer les niveaux de stocks et assurer l'exactitude des inventaires
• Assurer le suivi et la production de rapports concernant les comptes clients et fournisseurs
• Comprendre et faire respecter les politiques et procédures du groupe Brick

Skills

Communication écrite

Communication orale

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Orientation client

Education

Diplôme d'études secondaires

Études postsecondaires un atout

Job description

Superviseur.e de Brick, Opérations

Il y a 23 jour(s) Identifiant de la demande: 1548

Brick cherche activement à agrandir son équipe de direction. Nous recherchons des personnes enthousiastes dotées d'une attitude axée sur le client ! L'alliance gagnante de l'esprit d'équipe et de la volonté d'évoluer professionnellement garantira une expérience enrichissante dans l'un de nos magnifiques magasins!

Responsabilités

Sous la supervision du directeur du magasin, le superviseur des opérations aura les responsabilités suivantes :

• Maintenir l'excellence en matière de présentation des produits (merchandising), de soin apporté au magasin et de service à la clientèle
• Recruter, embaucher et former le personnel grâce au mentorat, à la fixation d'objectifs et à la réalisation d'évaluations du rendement
• Gérer les problèmes de service à la clientèle complexes (escaladés) et proposer des solutions
• Assurer une satisfaction client de 100 %
• Montrer l'exemple en favorisant le travail d'équipe dans tous les départements
• Garantir une grande précision dans la saisie des données, avec un minimum d'erreurs
• Gérer les niveaux de stocks et assurer l'exactitude des inventaires
• Assurer le suivi et la production de rapports concernant les comptes clients et les comptes fournisseurs
• Comprendre, mettre en œuvre et faire respecter toutes les politiques et procédures du groupe Brick
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; études postsecondaires un atout
• Au moins 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou la vente
• Expérience préalable en tant que superviseur ou employé principal dans le commerce de détail un atout
• Expérience avérée dans le service à la clientèle, les opérations et la présentation des produits
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Solides compétences en résolution de problèmes
• Bonne gestion du temps et éthique de travail rigoureuse
• Capacité à promouvoir un niveau d'excellence élevé et une fierté quant au service à la clientèle et à la présentation du magasin
• Flexibilité horaire permettant de travailler selon les besoins, y compris les soirs et les fins de semaine

Pourquoi Brick?

• Un régime d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille
• Une rémunération concurrentielle adaptée à votre expérience
• Des possibilités d'avancement professionnel et un accès privilégié au perfectionnement personnel et professionnel continu
• Des rabais pour les employés
• Un environnement dynamique pour mettre en valeur vos talents de leader.

The Brick s'engage à adopter des pratiques d'embauche équitables et accessibles et offrira des mesures d'adaptation aux personnes handicapées tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation à n'importe quelle étape du processus, veuillez en informer le responsable du recrutement ou communiquer avec [e-mail]

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