Superviseur Comptes Clés – Leadership & Fret International

OEC Group (Canada); Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

OEC Group (Canada) à Montréal recherche un superviseur des comptes clés pour diriger le département, assurer l’excellence opérationnelle et maintenir des relations solides avec les clients stratégiques. Le rôle inclut le coaching des équipes, la gestion des tarifs de transport et l’amélioration continue des processus, tout en veillant au respect des SOP et des politiques de l'entreprise.

Anglais et français requis pour les échanges avec un réseau mondial; rémunération compétitive et opportunités

Qualifications

• Minimum de 3 ans d’expérience en transit, logistique ou transport.
• Expérience en supervision, gestion ou coordination d’équipe.
• Bonne connaissance des opérations de transit et gestion des transporteurs.
• Capacité à coacher, développer et mobiliser une équipe.
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion des priorités.
• Souci du service client et de la rentabilité.
• Capacité à négocier et à entretenir des relations avec les transporteurs.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Superviser les opérations quotidiennes du département des comptes clés.
• Publier et mettre en œuvre les tarifs de transport pour les comptes clés.
• Coacher et développer les membres de l’équipe.
• Veiller au respect des SOP et des politiques.
• Assurer la qualité des opérations et réduire les risques.
• Gérer la facturation, le recouvrement et la fermeture des dossiers.
• Maintenir de solides relations avec les transporteurs et clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils.

Skills

Supervision d'équipe

Coaching et développement

Service client

Organisation et planification

Gestion des priorités

Résolution de problèmes

Prise de décision

Négociation

Communication

Gestion KPI

Transport et transit

Collaboration et travail d'équipe

Rigueur et professionnalisme

Inclusion et diversité

Education

Formation équivalente acceptée

Tools

Microsoft Office

Systèmes TMS

Job description

OEC Group (Canada) à Montréal recherche un superviseur des comptes clés pour diriger le département, assurer l’excellence opérationnelle et maintenir des relations solides avec les clients stratégiques. Le rôle inclut le coaching des équipes, la gestion des tarifs de transport et l’amélioration continue des processus, tout en veillant au respect des SOP et des politiques de l'entreprise.

Anglais et français requis pour les échanges avec un réseau mondial; rémunération compétitive et opportunités