Coordonnateur(trice) logistique (exportations)

OEC Group (Canada); Canada; Hybrid; CAD 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification admissible

Régime complet d’avantages sociaux

Congés payés (PTO)

Job summary

Une société de logistique canadienne recherche un(e) coordonnateur(trice) logistique (exportations). Le candidat idéal possède une expérience en transit international, compétences en communication et une maîtrise de l’anglais. Cette fonction implique la gestion de l’ensemble du cycle de vie des expéditions internationales, avec un accent sur le service à la clientèle. Une expertise dans les exportations aériennes et maritimes est nécessaire, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en transit international et connaissance des processus d’exportation.
• Capacité à gérer plusieurs intervenants et à travailler sous pression.
• Maîtrise de l’anglais, communication efficace avec partenaires internationaux.

Responsibilities

• Gérer le cycle de vie des expéditions internationales.
• Négocier les tarifs avec les transporteurs.
• Vérifier la conformité de la documentation d’exportation.

Skills

Gestion du service à la clientèle

Compétences en communication

Organisation

Résolution de problèmes

Relations interpersonnelles

Systèmes logistiques

Amélioration des processus

Job description

Coordonnateur(trice) logistique (exportations)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) logistique (exportations) bilingue (français et anglais) possédant une expérience directe et pratique en transitaire international, plus particulièrement en exportations aériennes et maritimes. Relevant du/de la gestionnaire des exportations, ce poste joue un rôle clé dans la gestion complète des opérations d’exportation, tout en assurant la conformité, l’efficacité et un service à la clientèle de haut niveau.

Il s’agit d’une excellente occasion pour un(e) professionnel(le) de la logistique rigoureux(se), orienté(e) vers le service à la clientèle, qui s’épanouit dans un environnement international dynamique et qui aime prendre en charge des dossiers d’exportation complexes.

Échelle salariale : 55 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience, bonification admissible, régime complet d’avantages sociaux, congés payés (PTO) et autres avantages.

Principales responsabilités

À titre de coordonnateur(trice) logistique (exportations), vous serez responsable de la gestion complète du cycle de vie des expéditions internationales, notamment:

• Gérer les dossiers d’exportation aérienne et maritime, de la réservation jusqu’à la destination finale
• Effectuer les réservations de cargaison et négocier des tarifs ponctuels avec les transporteurs aériens et maritimes
• Coordonner les collectes et la planification du transport des expéditions
• Vérifier l’exactitude et la conformité de toute la documentation d’exportation avant l’expédition
• Établir et maintenir de solides relations de travail avec les transporteurs et les partenaires à l’étranger
• Assurer le suivi, le traçage et la surveillance des expéditions jusqu’à la livraison finale
• Vérifier les réservations et obtenir les autorisations requises avant la transmission des informations à l’étranger
• Communiquer de façon proactive avec les clients, les transporteurs et les partenaires internationaux afin de gérer efficacement les enjeux opérationnels quotidiens
• Réviser et approuver les factures des fournisseurs ainsi que les remises des filiales ou partenaires à l’étranger, dans les délais requis
• Analyser et résoudre les plaintes des clients de manière efficace, tout en mettant en place des mesures correctives pour prévenir leur récurrence
• Identifier et résoudre les problématiques opérationnelles internes afin d’éviter les défaillances de service
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures internes afin d’optimiser le service à la clientèle et l’efficacité du département
• Appuyer les autres tâches opérationnelles confiées par la direction

Profil recherché

• Expérience démontrée en transit international, avec une solide connaissance pratique des exportations aériennes et maritimes, de la documentation et des règlements du commerce international
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une forte orientation service à la clientèle et la capacité de gérer plusieurs intervenants
• Sens aigu de l’organisation, souci du détail et grande rigueur, avec la capacité d’établir efficacement les priorités dans un environnement dynamique
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions, incluant la capacité de gérer des situations urgentes avec calme et efficacité
• Esprit d’équipe et excellentes relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations positives avec les équipes internes, les transporteurs et les partenaires internationaux
• Aisance avec les systèmes logistiques et les outils informatiques, et capacité à maintenir des données exactes et à jour
• Attitude proactive axée sur l’amélioration des processus, l’efficacité opérationnelle et le développement professionnel continu

Exigence linguistique

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste, puisque la personne titulaire devra communiquer régulièrement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires internationaux situés à l’extérieur du Québec. Ces communications sont essentielles à l’exécution des responsabilités liées aux opérations d’exportation et ne peuvent être réalisées adéquatement en français uniquement.

Fondé en 1984, OEC Group est devenu un chef de file reconnu dans le domaine du transport et de la logistique au Canada, soutenu par un vaste réseau international nous permettant de gérer des expéditions partout dans le monde, jour après jour. Depuis plus de 40 ans, nous aidons les entreprises à déplacer leurs marchandises de façon efficace, sécuritaire et rentable à l’échelle mondiale.

Bâtie une livraison à la fois, la réputation d’OEC Group repose sur la qualité du service, l’excellence opérationnelle et des partenariats durables. Nous offrons des solutions logistiques intégrées et personnalisées couvrant le transport maritime, aérien, terrestre ainsi que des services à valeur ajoutée en chaîne d’approvisionnement, permettant des solutions véritablement complètes, de porte à porte.

Animés par une culture d’innovation, d’intégrité et de professionnalisme, nous allons bien au-delà du simple transit de marchandises. Nous sommes engagés envers le développement de nos employés, la responsabilité environnementale, la conformité réglementaire et l’implication communautaire. Grâce à notre réseau mondial d’agents de confiance, nous combinons une expertise locale à une capacité internationale, sans compromis sur la qualité du service.

Porté par la performance et l’amélioration continue, OEC Group fait avancer les entreprises — une expédition à la fois.

Carrières chez OEC Group

Chez OEC Group, nos employés sont au cœur de notre succès. Nous offrons des carrières stimulantes et enrichissantes dans une industrie mondiale en constante évolution, où l’initiative est valorisée, le développement encouragé et les réalisations reconnues.

Si vous êtes passionné(e) par la logistique, le service à la clientèle et souhaitez avoir un impact concret au sein d’une organisation dynamique, nous aimerions faire votre connaissance.